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Resolvido

Há 1 Erro: Já Existe Uma Loja Com Esse Nome De Domínio.

ccscaio
Visitante
1 0 0

Boa tarde, comprei um domínio na godaddy.com já está pago e cadastrado. Quando tentei adicionar ele no meu site da shopify apareceu a seguinte mensagem:

 

Há 1 Erro: Já Existe Uma Loja Com Esse Nome De Domínio.

 

Como posso solucionar? O domínio que eu comprei já foi aprovado e o valor debitado.

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1241 345 141

Sucesso.

Olá @ccscaio,

 

Obrigado por entrar em contato conosco e sinto por saber que não está conseguindo conectar o seu domino. Pelo que descreveu, acredito que o seu domínio foi usado na plataforma antes de você tornar-se o dono e ela ainda está vinculado a loja anterior.  Nada de se preocupar - a boa noticia é que essa questão é super fácil de solucionar.  Confira o tópico aqui onde compartilhei uma imagem do erro além de como resolver essa questão. 

 

Por favor avise-me se funcionou para você ou se tiver qualquer outra dúvida.

 

Até mais!

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Amalia
Shopify Staff
1241 345 141

Sucesso.

Olá @ccscaio,

 

Obrigado por entrar em contato conosco e sinto por saber que não está conseguindo conectar o seu domino. Pelo que descreveu, acredito que o seu domínio foi usado na plataforma antes de você tornar-se o dono e ela ainda está vinculado a loja anterior.  Nada de se preocupar - a boa noticia é que essa questão é super fácil de solucionar.  Confira o tópico aqui onde compartilhei uma imagem do erro além de como resolver essa questão. 

 

Por favor avise-me se funcionou para você ou se tiver qualquer outra dúvida.

 

Até mais!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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