HELP

[Thiago33]

exclui meu template  e nao estou conseguindo restaurar , alguem me ajuda :?

[Luisa · Accepted solution]

Oi @Thiago33 !

Qual tema você está usando na sua loja? Esse é um tema terceirizado ou um tema desenvolvido pela Shopify? As configurações do tema de sua loja já estavam prontas ou você estava começando a configurar o tema agora?

Se você ainda estava começando suas configurações, eu recomendaria ir em nossa Loja de Temas e baixar uma nova versão do tema utilizado. Após instalar o tema novamente, você verá a cópia original do tema na lista de temas em seu painel de controle > Loja Virtual > Temas:

Você poderá, então, recomeçar as configurações de seu tema e, ao concluí-las, poderá publicar o tema com as alterações para seu público. 

Agora caso você já havia concluído as configurações de seu tema e excluiu um template de seu website e gostaria de recuperá-lo para manter o mesmo tema publicado em seu website, você precisará da ajuda de um desenvolvedor para a recuperação do template perdido. Se você estiver utilizando um tema gratuito da Shopify (a lista desses temas você encontra aqui), nossa equipe poderá te ajudar a recuperar seu template. Para isso, entre em contato conosco aqui ou me avise, confirmando se o email do seu perfil na nossa Comunidade Shopify é o mesmo listado como titular de sua loja e ficarei feliz em dar continuidade em seu atendimento.

Mas se seu tema for terceirizado, tanto listado em nossa Loja de Temas ou de um provedor externo, o melhor será entrar em contato com seu desenvolvedor diretamente para que eles possam te ajudar com a recuperação do template perdido.

Espero que isso ajude! 🙂

Até mais! | Luisa