Integração com Mercado pago

[Dermatus]

Realizei toda a integração da shopify com o mercado pago e não consigo concluir os pagamentos no site. 

[Amy · Accepted solution]

Olá @Dermatus.,

Entendo que você já realizou a integração com o Mercado Pago e ainda assim você não está conseguindo concluir o pagamento não é? Sei como isso é essencial estar funcionando e por isso vamos encontrar uma solução 🙂 

Para que eu possa te ajudar melhor, poderia me dizer aonde você está encontrando esse erro? Você chega a ser redirecionado para a página do Mercado Pago ou continua no site da Shopify? 

Faço essas perguntas para conseguir entender se o problema está do nosso lado na Shopify ou se está na própria página do Mercado Pago.

Em muitos casos, o motivo pelo qual o redirecionamento para o Mercado Pago pode não estar funcionando é porque as informações adicionadas como Client_ID e Client Secret do Mercado Pago, podem não estar corretas. Você pode verificar isso, no painel administrativo, clicando em Configurações > Pagamentos > Gerenciar em Mercado Pago.

Caso necessário, neste link aqui você pode ver o passo a passo de como fazer a configuração junto ao Mercado Pago, inclusive sobre como obter suas credenciais.

Dessa forma, vou te pedir que confirme com o Mercado Pago se as informações de Client_id e Client_secret estão informados de forma correta. Muitas vezes encontramos situações junto aos nossos lojistas em que o redirecionamento não está ocorrendo justamente por conta dessas configurações.

Também encontrei este vídeo feito pelo suporte do Mercado Pago, que ensina como encontrar as suas informações de Client_id e Client_secret se não conseguir entrar em contato com os mesmos. Quando obtiver estes dados, é só fazer a alteração e o checkout deverá funcionar corretamente.

Caso você queira compartilhar o URL da sua loja, posso realizar alguns testes para ajudar a entender a causa do problema. 

Preciso deixar claro um ponto importante: de forma geral, o suporte da Shopify é voltado para as funcionalidades nativas da plataforma, bem como para aplicativos, provedores de pagamento e temas desenvolvidos por nós. Vamos adorar lhe auxiliar no que for possível com relação ao Mercado Pago, mas como essas soluções são externas à Shopify, se envolver dúvidas específicas do provedor de pagamentos ou o acesso às ferramentas internas, então o desenvolvedor está melhor equipado para responder às suas questões. Vou deixar o link do página de contatos deles aqui para você: Mercado Pago

Aproveitando a oportunidade, para te ajudar, selecionei alguns links que podem lhe ser úteis para você e seu negócio:

• Primeira venda em 30 dias: dicas para novos empreendedores - artigo de nosso blog que mostra como aumentar o tráfego e, possivelmente, as vendas na loja.
• Playlist de vídeos em Português no YouTube - além de vídeos introdutórios, você também vai encontrar vídeos de webinars e das lives promovidas por nós.

Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição.

Até mais!