Olá @Vinecco!
Entendo que você está com problemas com a conexão do Pixel do Facebook e precisa de orientações para resolver essa questão. Ficarei feliz em ajudá-lo, mas precisarei de mais informações sobre o que já foi feito até então para analisar o que pode estar acontecendo, ok? Vamos lá!
- Você tentou adicionar o pixel através da configuração do Canal do Facebook no admin da sua loja? Quais foram as etapas de configuração que você já seguiu?
- Qual passo deste documento que não está funcionando para você?
- Você vê alguma mensagem de erro no admin da sua loja? Se sim qual é a mensagem?
Por favor, compartilhe todos os detalhes possíveis para que eu consiga compreender o seu problema e te ajudar por aqui na comunidade. Se possível, nos envie imagens ou vídeo para mostrar o erro que você está encontrando.
Vale lembrar que, por motivos de segurança, nós aqui através da comunidade não temos acesso ao seu admin, mas estamos à disposição para conferir a sua dúvida e te ajudar da melhor forma possível com orientações gerais. Deixo aqui esse artigo onde explicamos como entrar em contato com o nosso suporte e como cada canal de atendimento pode te ajudar.
Aguardo a sua resposta com os detalhes solicitados!
Paula | Social Care @ Shopify
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