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Silvana2
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Não entendo o que aconteceu com a minha loja, eu ja tinha personalizado um monte coisas, já tinha até assinado um plano, estava terminando de configurar um tema, mas agora quando eu entro na minha loja aparece tudo vazio e fala para começar tudo de novo. Pede para assinar um plano sendo que eu já assinei, o nome da loja que eu tinha colocado sumiu. Por favor alguém pode me ajudar.

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Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
590 261 102

Olá, @Silvana2 

 

Pelo que você descreve, parece que você abriu uma loja nova ao invés de entrar na que você já havia criado. Por onde você está acessando a sua loja? Qual link está utilizando? 

 

Após criar uma loja, o ideal é que você acesse seu admin pela nossa página de login e não pela home page da Shopify (shopify.com.br). A página de login é esta aqui https://accounts.shopify.com/store-login. Sugiro que salve nos seus favoritos para conseguir fácil acesso.  Se você tiver feito múltiplas lojas, conseguirá ver isso nessa página também. 

 

Há pouco tempo respondi em detalhes como lidar com múltiplas lojas criadas por engano aqui neste post. Sugiro que o leia com calma, pois explico como resolver isso utilizando imagens de exemplo. 

 

Caso tenha alguma dúvida no processo, deixe um comentário aqui e ficarei feliz em ajudar. 

 

Até mais!

Fran | Social Care @ Shopify 
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