LOJA INATIVA

[clubd]

Desativaram a minha loja do nada e depois me mandaram um e-mail justificando como é indicado abaixo:

Prezado Proprietário da Conta,

Infelizmente, como não recebemos uma resposta sua sobre a verificação do atendimento dos pedidos de produtos de sua loja, não podemos mais hospedar sua loja na plataforma Shopify e sua conta foi encerrada.

Se você tiver alguma dúvida, responda diretamente a este e-mail.

Obrigada,

Equipe de confiança e segurança da Shopify

Porém, nunca me solicitaram nenhuma "verificação de atendimento dos pedidos de produtos" nem sei do que isso se trata. Haviam me solicitado alguns documentos referente ao Shopify Payments e eu nem sei porque me pediram isso, se esse método de pagamento nem funciona no Brasil.

Isso é um absurdo, falta de compromisso com o cliente.

Estou perdendo vendas sem motivo aparente, preciso de uma solução urgente.