Olá @narahelenaecom!
Entendo que você instalou o checkout da Yampi e configurou o Mercado Pago como provedor de pagamento, mas está encontrando problemas na finalização da compra; o checkout não mostra as opções de pagamentos. Por estar usando a integração Yampi, eu sugiro entrar em contato com o suporte deles diretamente e solicitar ajuda.
Quando se trata de uma integração desenvolvida por terceiros, nós da Shopify não oferecemos suporte, pois não somos familiares com o desenvolvimento da integração.
E por falar nisso, é importante informar que a Yampi é um dos checkouts transparentes não aprovados pela Shopify. Com isso em mente, devemos alertar que estas integrações podem parar de funcionar a qualquer momento e nosso suporte não cobre problemas causados pelo uso de checkouts não aprovados.
Ao instalar a Yampi, a integração pula o checkout da Shopify e normalmente causa diversos problemas, como: erros no redirecionamento do checkout, erros na sincronização de dados e pedidos, discrepância nas informações da loja, problemas nos relatórios e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify. E pode, acima de tudo, comprometer a segurança dos clientes e lojistas.
Recomendo consultar as opções de checkout aprovadas aqui. E acesse o artigo para saber mais sobre o perigo de usar checkouts transparentes não aprovados pela Shopify em sua loja.
Você chegou a conferir as opções de checkout transparente aprovadas pela Shopify?
O Mercado Pago tem uma integração de checkout transparente e que é compatível com a Shopify. Por ter mencionado que você conectou o Mercado Pago junto com a Yampi, talvez a solução do Mercado Pago possa ser uma boa opção para a sua loja. Você chegou a conferir o checkout transparente do Mercado Pago?
Se me permite perguntar, gostaria de saber por que você optou pela Yampi? Quais recursos que eles oferecem que as outras opções de checkout aprovadas não oferecem? Busco saber isso para passar o seu feedback à nossa equipe de produtos que sempre analisam sugestões e trabalham em prol da melhoria da plataforma.
Se tiver alguma dúvida, só enviar uma resposta aqui. Até mais!
Paula | Social Care @ Shopify
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