Loja virtual

[Salomao]

Saqueador

 

Ao tentar acessar a minha loja aparece esse erro. O que devo fazer???

[Amy]

Olá @Salomao,

Entendo que ao acessar a sua loja você está vendo essa mensagem de erro não é? Não se preocupe, farei o meu melhor para ajudar 🙂

Primeiramente obrigada por compartilhar a captura de tela, pude dar uma olhada no seu site e me parece que está tudo funcionando normal conforme você pode ver aqui. 

De qualquer forma, quando acontece isso pode ser um problema de exibição devido ao navegador usado. Para verificar isso, tente algumas das nossas etapas básicas de solução de problemas abaixo, para que possamos identificar que é um problema local ou com todo mundo:

• Limpe seu cache e cookies no seu navegador. Depois disso, reinicie completamente o navegador.
• Tente em outro navegador ou de uma janela anônima.
• Ao usar o modo de navegação anônima, se você continuar enfrentando problemas de exibição, confirme se desabilitou as extensões do navegador, pois elas podem alterar a aparência das páginas.
• Verifique se o navegador da web está atualizado na versão mais recente (nós não suportamos todos os navegadores, mas nós suportamos esses.)
• Tente outro dispositivo ou no aplicativo da Shopify para dispositivos móveis.
• Tente outra conexão de internet (por exemplo, mude para uma rede celular em um celular em vez de wifi).
• Certifique-se de que não haja pop-ups sendo bloqueados no navegador da web.
• Certifique-se de não ter firewalls ou bloqueadores de pop-up ativados no dispositivo.

Eu também verifiquei com atualizações recentes com nossa equipe técnica se houver problemas com domínios, mas nenhum problema atual está aparecendo. Caso você esteja vendo um erro incomum com sua loja, você poderá identificar isso visitando nosso status da Shopify.

• Shopify: Status

Se você tiver feito as etapas de solução de problemas acima e o erro persistir, informe-nos para que possamos analisar isso. 

Mas fora isso, gostaria de parabeniza-lo por sua loja, está muito bonita e organizada. Mas notei que você ainda não possui um Favicon. Um favicon, ou ícone de favoritos, é uma pequena imagem quadrada ou logotipo que aparece ao lado de um endereço da web. Os Favicons ficam nas guias do navegador, bem como nas páginas do navegador que listam endereços da Web, como a página de marcadores/favoritos. Você pode adicionar um favicon à sua loja virtual para ajudar a fortalecer sua marca e dar uma aparência refinada ao seu website, tudo parte da identidade visual.

Para saber como adicionar um Favicon, clique aqui.

Bom vou indo mas se tiver ficado alguma dúvida por favor não hesite em nos contatar novamente. 

Até mais 🙂