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LOJA

GABRIEL45
Visitante
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FUI PEDIR A REDEFINIÇAO DA SENHA E AGORA NAO TO CONSEGUINDO ENTRAR NA MINHA LOJA FALA QUE EU TEM QUEM PEDIR A PERMISSAO DO ADMINISTRADOR SENDO QUE E EU

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Amalia
Shopify Staff
1244 345 141

Boa tarde @GABRIEL45,

 

Sinto por saber que está tendo dificuldade entrar a sua loja no momento e será um prazer em te ajudar com os próximos passos.  Pelo que você descreveu, entendi que apos de redefinir a senha você tentou fazer o login e recebeu uma mensagem de erro que indicou para pedir permissão do administrador - correto?  Por gentileza, poderia compartilhar uma imagem dessa mensagem que recebeu para que eu posso verificar? 

 

Como você acabou de redefinir a senha, pode ser que o seu navegador está guardando informações antigas que pode estar a causar o erro com o login.  Para verificar se é esse o problema, eu recomendaria limpar o cache do seu navegador ou abrir uma uma janela anonímia e tente fazer o login novamente.  Se isso não resolve o assunto, poderia me dizer o que acontece após de tentar o login?  Recebeu uma mensagem de erro?  Além disso, poderia dizer se você tem mais que uma loja na plataforma?   

 

Aguardo sua resposta!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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