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Resolvido

Mais dias de avaliação gratuita

lojasbrativo
Visitante
2 0 0

Olá, tive alguns contratempos e não consegui finalizar corretamente minha loja, gostaria de saber se tem algum modo de conseguir mais dias de avaliação gratuita.

Obs: Ainda não efetuei nenhuma compra de planos.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @lojasbrativo,

 

Entendo que você esteja em busca da extensão do seu período de avaliação gratuita certo? Será um prazer em poder te ajudar hoje 🙂 

 

Vejo que você mencionou que não efetuou nenhuma compra de planos ainda, entretanto, poderia me dizer se a sua loja já está congelada ou se você já solicitou uma extensão do período gratuito? 

 

Busco saber pois esses são fatores que podem afetar a nossa habilidade de estender esse período. Além disso, entendemos como esse tempo é essencial para os nossos lojistas configurarem as lojas. Entretanto preciso esclarecer que os 14 dias gratuitos estão disponíveis para que os nossos lojistas testem os nossos recursos e a nossa plataforma, e não necessariamente para finalizar a configuração completa da loja. 

 

Ainda assim, se for a sua primeira vez solicitando a extensão do período e você não tiver nenhuma cobrança pendente na sua loja, poderemos analisar o seu caso e verificar se você se enquadra nesse cenário. No entanto, por ser necessário acessar as informações internas da sua conta, o melhor suporte para te ajudar é o atendimento por email, pois eles têm todos os recursos para fazer a autenticação da conta com segurança e ajudá-lo com essa questão.

 

Embora no momento não possamos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, estamos à disposição para continuar ajudando você via email. Acesse o Portal de Atendimento  > faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.

 

Fora essa questão, como está sendo sua experiência com a plataforma? Adoraria poder conhecer mais sobre a sua empresa, para que assim possa te passar dicas e sugestões de como poderá otimizar e potencializar a sua loja para se destacar no mercado. Caso queira me passar algumas informações sobre seus objetivos e planos para a loja, eu vou adorar te ajudar com o seu projeto!

 

Boa sorte e até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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2 RESPOSTAS 2

Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Sucesso.

Olá @lojasbrativo,

 

Entendo que você esteja em busca da extensão do seu período de avaliação gratuita certo? Será um prazer em poder te ajudar hoje 🙂 

 

Vejo que você mencionou que não efetuou nenhuma compra de planos ainda, entretanto, poderia me dizer se a sua loja já está congelada ou se você já solicitou uma extensão do período gratuito? 

 

Busco saber pois esses são fatores que podem afetar a nossa habilidade de estender esse período. Além disso, entendemos como esse tempo é essencial para os nossos lojistas configurarem as lojas. Entretanto preciso esclarecer que os 14 dias gratuitos estão disponíveis para que os nossos lojistas testem os nossos recursos e a nossa plataforma, e não necessariamente para finalizar a configuração completa da loja. 

 

Ainda assim, se for a sua primeira vez solicitando a extensão do período e você não tiver nenhuma cobrança pendente na sua loja, poderemos analisar o seu caso e verificar se você se enquadra nesse cenário. No entanto, por ser necessário acessar as informações internas da sua conta, o melhor suporte para te ajudar é o atendimento por email, pois eles têm todos os recursos para fazer a autenticação da conta com segurança e ajudá-lo com essa questão.

 

Embora no momento não possamos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, estamos à disposição para continuar ajudando você via email. Acesse o Portal de Atendimento  > faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.

 

Fora essa questão, como está sendo sua experiência com a plataforma? Adoraria poder conhecer mais sobre a sua empresa, para que assim possa te passar dicas e sugestões de como poderá otimizar e potencializar a sua loja para se destacar no mercado. Caso queira me passar algumas informações sobre seus objetivos e planos para a loja, eu vou adorar te ajudar com o seu projeto!

 

Boa sorte e até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
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iKaelux
Turista
3 0 1

Ok, entrei com o pedido e fico no aguardo!

 

Obrigado!