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Comprei nessa loja Maxbighouse e não recebi os produtos até hoje desde agosto de 2020.
Olá @Angela30,
Sinto em saber da sua experiência e entendo como pode ser decepcionante não receber a compra pela qual você pagou. No entanto, vale a pena lembrar que a Shopify oferece a ferramenta para que os lojistas possam montar e hospedar sua lojas virtuais. Cada loja é uma empresa independente e responsável por seu próprio negócio e nós não gerenciamos seus pedidos ou entregas. Você chegou a entrar em contato com a loja diretamente? Se recebeu um email de confirmação do pedido, eu recomendaria responder a esse email para ter contato com o lojista para maiores detalhes sobre o status do seu pedido. Caso você não conseguir entrar em contato com a loja, há algumas medidas que podem ser tomadas para tentar recuperar seu dinheiro e denunciar a loja. Confira este FAQ aqui para maiores detalhes. Espero que você receberá uma resposta do lojista e sua encomenda em breve.
Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
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