maxbighouse

[Angela30]

Comprei nessa loja Maxbighouse e não recebi os produtos até hoje desde agosto de 2020.

[Amalia]

Olá @Angela30,

Sinto em saber da sua experiência e entendo como pode ser decepcionante não receber a compra pela qual você pagou.  No entanto, vale a pena lembrar que a Shopify oferece a ferramenta para que os lojistas possam montar e hospedar sua lojas virtuais.  Cada loja é uma empresa independente e responsável por seu próprio negócio e nós não gerenciamos seus pedidos ou entregas.  Você chegou a entrar em contato com a loja diretamente?  Se recebeu um email de confirmação do pedido, eu recomendaria responder a esse email para ter contato com o lojista para maiores detalhes sobre o status do seu pedido.  Caso você não conseguir entrar em contato com a loja, há algumas medidas que podem ser tomadas para tentar recuperar seu dinheiro e denunciar a loja. Confira  este FAQ aqui para maiores detalhes. Espero que você receberá uma resposta do lojista e sua encomenda em breve.

Até mais,