Menu

[ezequiel1987]

Exclui um menu e ele não sumiu da loja, inclui outro menu e ele não apareceu, o que eu faço?

[Paula]

Olá @ezequiel1987!

Pela a sua pergunta eu entendo que você está tentando alterar o menu da sua loja. Para te ajudar com orientações, precisarei entender melhor qual é esse menu que você está tentando alterar? Quais foram os passos que você seguiu até então?

Por agora, posso esclarecer que através da seção Navegação do admin é possível adicionar novos menus, além dos dois menus-padrão (o principal e o de rodapé), e também adicionar e excluir itens de menu. Para saber como fazer, sugiro conferir os documentos com todas as instruções:

• Entender a navegação
• Adicionar, remover ou editar itens de menu na loja virtual

Depois de editar o menu na seção navegação, você poderá adicionar o menu de sua escolha através do editor de temas. Acesse o editor de temas indo em Loja Virtual> Temas> na linha do tema que você estiver trabalhando clique em Personalizar> e clique em Cabeçalho, como no exemplo abaixo. E em Menu poderá clicar para alterar para escolher outro menu ou clicar em remover, caso não quiser ter um menu na sua loja. 

Você tentou seguir esses passos? Você conseguiu editar o menu? Qual é o tipo de menu que você deseja alterar? 

Se ainda tiver dúvidas, por favor, nos informe esses detalhes e será um prazer em continuar te ajudando. Aguardo a sua resposta!

[FernandaMC]

Oi! Estou com o mesmo problema que o colega. É com o menu principal. O meu também não adiciona de jeito nenhum. 

[Paula]

Olá @FernandaMC!

Entendo que você está encontrando problemas para adicionar o menu principal, certo? Mas, para conseguir te ajudar com essa questão, precisarei de mais informações para compreender melhor esse comportamento. Vamos lá!

Você está encontrando dificuldade para adicionar o menu dentro do admin da sua loja indo em Loja Virtual > Navegação > Menus? Ou seria dentro do editor de temas, como mostro na resposta acima?

Você consegue ver o menu principal ao acessar a sua loja virtual? Você está conseguindo clicar nos itens do menu principal na sua loja virtual? 

Poderia, por gentileza,  enviar um vídeo ou imagens para mostrar o que está acontecendo? E se for um problema para acessar o menu principal na sua loja virtual, por favor, informe qual é o URL da sua loja para que eu possa acessá-la por aqui e analisar isso mais de perto. 

Ficarei feliz em analisar isso e verificar se consigo continuar ajudando. Aguardo a sua resposta!

[FernandaMC]

Oi Paula! Isso mesmo. Não consigo adicionar de jeito nenhum o menuMClick!
<>

mclickoficial.myshopify.com
<>

[Paula]

Agradeço o retorno @FernandaMC! Mas, ainda preciso de mais informações para conseguir compreender o que está acontecendo e continuar te ajudando.

Acessei a sua loja e vejo que ela está protegida com senha. Se não se importar, por favor, informe a senha aqui e ficarei feliz em dar uma olhada na loja e verificar como o menu está aparecendo. Poderá encontrar a senha acessando o admin da loja, e indo em Loja virtual > Preferências > desça a página até a área de proteção com senha para conferir a senha ou habilitar/ desativar a página:

Além disso, poderia me informar quais são os passos que você está seguindo para adicionar o menu?