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Minha Loja está com acesso bloqueado.

Minha Loja está com acesso bloqueado.

universo_capas
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Paula
Shopify Staff
1938 367 301

Olá @universo_capas!

 

A Comunidade da Shopify é um fórum público com o objetivo de esclarecer dúvidas gerais sobre o funcionamento da plataforma e permitir que lojistas troquem ideias e compartilhem dicas com outros usuários. 

 

Para garantir a sua segurança, não podemos acessar o admin da sua loja por aqui e verificar o que exatamente está acontecendo, mas ficarei feliz em conferir a sua questão e tentar ajudar por aqui de forma geral. Porém, é importante informar, desde já, que talvez seja necessário entrar em contato com o nosso suporte por e-mail através da nossa Central de Atendimento para investigar o que aconteceu. 

 

Acessei o link que você compartilhou e não vejo nenhum problema com o acesso da loja virtual. Eu consigo acessar e navegar na sua loja por aqui, veja só:

 

 

Poderia me informar se você já conseguiu resolver? Ou o bloqueio está ao acessar o admin da sua loja? Onde você está encontrando o problema? E qual é a mensagem que você está encontrando?

 

Se o problema ainda persistir, dê uma olhada neste artigo para conferir se alguma dessas situações se aplica à você: Sua loja está fora do ar? Veja as principais causas e como corrigir.

 

Por favor, compartilhe mais informações sobre o seu problema para que a gente consiga entender o que está acontecendo e verificar se conseguimos continuar ajudar por aqui na comunidade ou se precisará conversar com o nosso suporte por e-mail. Até mais! 

Paula | Social Care @ Shopify 
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