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minha loja esta bloqueada.quando clico para ve-la nao aparece

minha loja esta bloqueada.quando clico para ve-la nao aparece

Jacksont
Visitante
1 0 0

minha loja não esta abrindo,quando clico para ve-la ela não aparece.

2 RESPOSTAS 2

ToledoX82
Shopify Partner
44 1 17

Ideal seria você sempre mandar algum print ou endereço para que possamos ajudar de uma forma mais rápida e acertiva.

Será que ela não está com senha? Já verificou? É a primeira vez que está tentando visualizar a loja?

Shopify Expert, Designer, Frontend Developer and SEO Specialist @ Toledo Interactive
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Site: marciotoledo.com

Paula
Shopify Staff
2008 375 316

Olá @Jacksont!

 

Entendo que você não está conseguindo acessar a sua loja. Para te ajudar com essa questão precisamos de mais detalhes para compreender exatamente o que está acontecendo. 

 

  • Qual é o tipo de acesso bloqueado que você está encontrando? 
  • Você não está conseguindo fazer login e acessar o admin da loja? Ou  o problema está ao visualizar a sua loja virtual? 
  • Você está encontrando alguma mensagem de erro? Se sim, qual é a mensagem?
  • Você conectou um domínio personalizado recentemente? 
  • Recebeu alguma notificação por e-mail sobre este bloqueio?

 

Temos este artigo que lista alguns cenários que o lojista pode ficar sem acesso à loja e como corrigir. Sugiro conferir se a sua situação se enquadra à alguma dessas. 

 

Por favor, compartilhe mais detalhes e, se possível, uma imagem para mostrar exatamente o que está acontecendo. Por se tratar de um fórum público, nós aqui através da Comunidade não temos acesso à conta dos lojistas, assim, quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender a sua questão e fornecer orientações. Aguardo sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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