minha loja esta inativa quero ativa-la. como devo fazer?

[sp18]

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[Paula]

Olá @sp18!

Parece que você está tentando acessar a sua loja, mas ela está inativa. Ficarei feliz em conferir a sua questão, mas precisarei de mais algumas informações para entender melhor o que está acontecendo. 

• O que acontece ao fazer o login na sua loja?
• O sistema está solicitando alguma informação ao tentar acessar o admin da loja?
• Você chegou a contratar um plano?

Se você criou a loja e não contratou um plano, pode ser que a sua loja esteja congelada, pois o período de teste acabou. Neste caso, você precisará selecionar um plano para dar continuidade com a loja. Basta fazer o login > selecionar um plano para reativar a loja. Para se informar sobre preços dos planos e recursos, confira a página aqui.  

Caso não seja esse o problema, por favor, nos conte mais detalhes e, se possível, envie uma imagem para que possamos entender melhor o que está acontecendo. Por se tratar de um fórum público, nós aqui através da Comunidade não temos acesso à conta dos lojistas, assim, quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender a sua questão e fornecer orientações. Estamos aqui para ajudar!