Minha loja não abre no celular

[GilsonBriites]

A minha loja está abrindo no computador, mas não abre no celular. 

meus clientes não estão conseguindo acessar, o domínio é da Shopify, e está funcionando normal.  

Gostaria de uma ajuda, urgente.  

[Junior-Like]

Oi @GilsonBriites, como vai?

Para que possamos ajudar a identificar o problema, precisaria do endereço do seu site para verificar as configuraçãoes.

Aguardo.

Abraço.

[Amalia]

Olá @GilsonBriites,

O que você descreveu pode ser relacionado a um problema local de cache ou de rede.  Basicamente, as vezes os nossos navegadores ou dispositivos guardam informações antigas de sites e isso afetar a exibição de um site especificamente no seu dispositivo ou navegador. Para determinar se é um problema local ou se é um problema com a loja mesmo, poderá fazer o seguinte;

- Acesse sua loja usando o modo incógnito/privado ou usando outro navegador no seu celular e veja se consegue acessar o site. Se funcionar, isto significa que precisará limpar o cache do seu navegador.

- Troca da Wifi para a rede celular e tente acessar o seu site.

Caso ainda tiver dificuldade, como o @Junior-Like mencionou, comenta o url da sua loja aqui e dessa forma posso tentar replicar esse comportamento.

Até já!