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Mudei meu plano por engano.

Estevao
Visitante
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Mudei meu plano para faturamento anual por engano, pensei estar tratando de um contrato anual com pagamentos mensais. Pro favor preciso mudar novamente para o plano de cobrança mensal...

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Paula
Shopify Staff
1773 342 259

Olá @Estevao!

 

Entendo que você selecionou o plano anual por engano e, por isso, precisa fazer a alteração do anual para o mensal, certo? 

 

Para mudar o plano de anual para mensal, você precisa entrar em contato com a nossa central de atendimento e solicitar a mudança, pois nós aqui através da comunidade não temos acesso aos dados internos de lojas. No entanto, estamos à disposição para continuar ajudando você via e-mail. Acesse a  Central de Atendimento Faça login com sua conta > selecione um assunto: Conta> Planos e Faturamento > e clique em Enviar e-mail para escrever sua mensagem e abrir um ticket de atendimento com o nosso suporte.  

 

Antes de solicitar a alteração, é importante considerar que o custo da assinatura mensal será maior, pois com a assinatura de longo prazo há um desconto de 10%. E se você tiver interesse em usar o recurso frete calculado por transportadoras de terceiros (CCS) , ele é incluído no plano anual, mas custa um adicional de US$20 por mês nos planos mensais Shopify Basic ou Shopify. O plano Shopify Advanced é o único plano mensal que inclui esse recurso de forma grátis.

 

Dito isso, recomendo avaliar se a mudança realmente vale a pena para você. Se realmente decidir alterar para um plano mensal, nossos agentes por e-mail estão à disposição para ajudá-lo com a alteração. 

 

Aproveitando, adoraria saber mais sobre o seu negócio para continuar te ajudando. Seria a primeira vez que você está montando uma loja online? Qual é o tipo de negócio que você está trabalhando? Se estiver começando a desenvolver a sua loja, sugiro conferir esse artigo no nosso blog que apresenta as primeiras etapas para dar início ao negócio, e o que não pode faltar no seu planejamento. 

 

Se alguma dúvida surgir, só me enviar uma resposta e fico feliz em ajudar! 

Paula | Social Care @ Shopify 
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