Não consigo acessar minha loja. Esta listada como inativa

[Danilo4002]

Depois de adicionar um cartão a minha loja para realizar um pagamento a loja foi desativada, entrei em contato com suporte, e depois de 3 dias ainda não obtive resposta e nem uma solução para meu problema. Por gentileza gostaria que a equipe da shopify me desse pelomenos uma resposta sobre meu problema, pois ja havia configurado dominio, pago um designer, e investi tempo de trabalho na loja.

Meu número de ticket é: 30006973.

Caso tenham interresse em conferir este e o link da minha loja: kienos.myshopify.com