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Olá, @Pedro26
Sugiro conferir a caixa de entrada do seu e-mail para verificar se a Shopify enviou uma mensagem. Geralmente quando uma loja sai do ar repentinamente, é bom verificar o e-mail pois a Shopify envia comunicações aos clientes quando há algo acontecendo com suas lojas.
Caso encontre um e-mail da Shopify comunicando o motivo da loja estar fora do ar, siga as orientações da mensagem ou responda diretamente ao e-mail caso queira tirar dúvidas, pois, esses casos são tratados por um time específico da Shopify e eles poderão informar o que fazer para recuperar o acesso à sua loja, se possível.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Fran | Social Care @ Shopify
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