Não consigo excluir minha loja

[Sublime1]

Olá, sou novo no Site, porém criei minha loja já fazem alguns meses, bom, eu "criei" a loja, eu basicamente peguei um template e não mexi em nada, agora quero excluir essa loja e montar outra com o mesmo nome ( não quero pagar por algo que não sei se ficará bom, e já acabaram meus dias gratuitos ), alguém poderia me ajudar? Alguém sabe como excluo a loja?

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Sublime1. 

Se você criou uma loja teste há alguns meses e não escolheu nenhum plano na época, sua loja foi cancelada automaticamente após o fim do período de teste. 

Se você criou uma loja teste, escolheu um plano, não pagou a fatura e apenas parou de acessar a loja, sua loja foi congelada após três tentativas de pagamento. Para cancelar essa loja, você terá que entrar em contato com nosso suporte e eles te orientarão sobre o cancelamento. 

De qualquer forma, entendi que você gostaria de excluir a loja antiga para criar uma com o mesmo nome, certo? Se sim, não importa se você excluir a loja anterior ou não. Explico: quando você cria uma loja na Shopify, uma URL myshopify.com é criada com o nome da sua loja. Ainda que você feche a loja, essa URL não será liberada e ficará indisponível para sempre. Mas não se preocupe! Você pode criar uma loja com o nome parecido, só para criar uma URL myshopify.com e depois mudar o nome da loja no seu admin como você quiser.

Se você decidir continuar com a sua loja após o teste grátis, você pode comprar um domínio personalizado e sua URL myshopify.com não irá mais aparecer para os seus clientes, pois seu domínio personalizado passa a ser o link principal da loja. Sua URL myshopify.com ficará visível apenas para você e sua equipe, para fins administrativos. 

Para entender melhor o processo de criar uma loja nova com o "mesmo nome":

1. Crie uma loja nova com o nome parecido com a sua. Exemplo: se sua loja inicial era Super Descontos, sua URL original era superdescontos.myshopify.com. Você pode criar agora uma que se chame Super-Descontos, SuperDescontos1, etc. 
   
   
2. Em seguida, vá até o seu admin > Configurações > Informações da loja.
   
   
3. No campo Nome da loja, digite o nome que desejar. Você pode usar o mesmo nome da loja antiga aqui. O nome que você incluir aqui será exibido em seu site, porém sua URL myshopify.com continuará a mesma. Veja o exemplo da minha loja:
   
   
4. Se decidir continuar com sua loja após o fim do teste grátis, compre um domínio personalizado na Shopify ou em um provedor terceirizado. Domínios personalizados se parecem com isso www.nomedaloja.com. Ou seja, seus clientes não verão o nome da Shopify no link do seu site, somente o nome do seu negócio. Comprar um domínio personalizado é muito importante para a reputação da sua marca, pois ele passa uma imagem de profissionalismo aos seus clientes. Leia mais sobre domínios personalizados aqui. 

Espero que os esclarecimentos acima tenham ajudado! Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.