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Não consigo visualizar minha loja

Resolvido
dedstore
Visitante
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Boa tarde. Não consigo ver a loja, toda vez que clico em visualizar a página fica em branco conforme anexo.

Como resolver? 

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1 SOLUÇÃO ACEITA
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
1554 325 232

Sucesso.

Olá @dedstore!

 

Agradeço pelos detalhes e imagem mostrando o erro. Entendo que ao acessar a loja você está encontrando a mensagem de erro "não é possível acessar esse site". Poderia me informar se você já conseguiu resolver? Notei o URL da sua loja e consigo acessar e navegar na sua loja por aqui, veja só:

 

 

O problema ainda persiste? Quando foi que você conectou o seu domínio? Você tentou acessar a loja através de outro navegador ou no modo anônimo? 

 

Se ainda não conseguir acessar a loja, vamos seguir os passos abaixo para identificarmos se isso pode ser algo local com o seu navegador, conexão de internet ou dispositivo. Vamos lá!

 
  1. Acesse a sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  2. Acesse de outro navegador de internet - veja os navegadores compatíveis.
  3. Acesse de outro dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (outro Wifi e por dados móveis, por exemplo).
  4. Certifique de estar usando um navegador de internet atualizado - Atualizar Google Chrome
  5. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  6. Desative as extensões para verificar se há alguma que está impedindo o acesso ao site. 
  7. Limpe os cookies e cache do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.

 

E aí, qual é o resultado encontrado após seguir essas etapas de soluções de problemas? Conseguiu acessar a sua loja? Não deixe de nos informar aqui, pois também poderá ajudar outros membros aqui na comunidade. Se alguma dúvida surgir, só me avisar e fico feliz em continuar ajudando. 

 

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1
Paula
Shopify Staff
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1554 325 232

Sucesso.

Olá @dedstore!

 

Agradeço pelos detalhes e imagem mostrando o erro. Entendo que ao acessar a loja você está encontrando a mensagem de erro "não é possível acessar esse site". Poderia me informar se você já conseguiu resolver? Notei o URL da sua loja e consigo acessar e navegar na sua loja por aqui, veja só:

 

 

O problema ainda persiste? Quando foi que você conectou o seu domínio? Você tentou acessar a loja através de outro navegador ou no modo anônimo? 

 

Se ainda não conseguir acessar a loja, vamos seguir os passos abaixo para identificarmos se isso pode ser algo local com o seu navegador, conexão de internet ou dispositivo. Vamos lá!

 
  1. Acesse a sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  2. Acesse de outro navegador de internet - veja os navegadores compatíveis.
  3. Acesse de outro dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (outro Wifi e por dados móveis, por exemplo).
  4. Certifique de estar usando um navegador de internet atualizado - Atualizar Google Chrome
  5. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  6. Desative as extensões para verificar se há alguma que está impedindo o acesso ao site. 
  7. Limpe os cookies e cache do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.

 

E aí, qual é o resultado encontrado após seguir essas etapas de soluções de problemas? Conseguiu acessar a sua loja? Não deixe de nos informar aqui, pois também poderá ajudar outros membros aqui na comunidade. Se alguma dúvida surgir, só me avisar e fico feliz em continuar ajudando. 

 

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