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Eu realmente usei outros cartões que por algum motivo não foram aceitos e agora quero mudar de cartão mas aparece isso
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá @Pegasse!
Pela sua explicação eu entendo que você alterou o cartão no sistema algumas vezes e esses cartões não foram aceitos, correto? É comum ter um bloqueio após várias tentativas de pagamento que não foram bem-sucedidas.
O erro que você compartilhou é uma medida de segurança temporária que acontece quando o sistema não foi capaz de verificar o método pagamento utilizado. O nosso suporte poderá resetar isto para que você consiga efetuar o pagamento da sua fatura. Você já entrou em contato com o nosso suporte através do e-mail?
No momento poderá pagar a sua fatura mensal utilizando um cartão 100% de crédito com as bandeiras Mastercard, VISA ou AMEX e ativado para compras internacionais. Ou com uma conta do PayPal. Lembrando que o PayPal que irá analisar os cartões adicionados e se vier a ter algum problema na transação, precisará entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver.
Aconselho entrar em contato com o seu banco ou empresa de cartão de crédito para verificar se seu cartão cumpre com todos os requisitos abaixo:
Para mais detalhes recomendo a leitura desse documento: Perguntas frequentes sobre faturamento.
Espero ter esclarecido. Por favor, nos avise se tiver qualquer outra dúvida. Até mais!
Paula | Social Care @ Shopify
- A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
- Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
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