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Não estou conseguindo comprar um dominio no Shopify

Bruno30
Visitante
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Olá, 

Não estou conseguindo comprar um domino no Shopify. 

Aparece a seguinte mensagem:

"Endereço não pode conter caracteres especiais e Cidade não pode conter caracteres especiais"

 

Alguém poderia ajudar?

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1204 371 188

Olá, @Bruno30.

 

Entendo como esse erro possa ser confuso, pois acontece ainda que não exista nenhum caractere especial no nome do domínio em si. Isso pode acontecer quando o lojista utiliza caracteres não ingleses nas configurações da loja (Configurações > Informações da loja) ou nas informações de faturamento do domínio. Por exemplo, o seu sobrenome ou endereço comercial cadastrado possuem caracteres especiais como: Ç, Á, Õ? É muito provável que sim, já que frequentemente utilizamos acentos graves e agudos, cedilhas e etc no português. 

 

Recentemente respondi outra pessoa com a mesma dúvida que você e expliquei a resolução nesse post aqui. É bem tranquilo de resolver, mas se tiver alguma dúvida não deixe de perguntar e ficarei feliz em ajudar. 

 

Após seguir as dicas do post, conseguiu comprar seu domínio? 

 

E por falar em domínios, é ótimo saber que está adquirindo um domínio personalizado para a sua loja. Você provavelmente já escolheu o nome do seu domínio, mas se ainda estiver aberto à sugestões para melhorar o desempenho e a força da sua marca, confira esse post aqui com dicas de como escolher um nome de peso para sua loja virtual. 

 

Até a próxima!

Fran | Social Care @ Shopify 
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