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Sucesso.
Olá @Bruno9,
Sinto em saber que você estive sem acesso a sua loja. A quanto tempo você está sem acesso à loja? Ao tentar entrar na sua loja, você recebeu alguma mensagem de erro? Caso sim, poderia compartilhar uma imagem do erro para que eu possa verificar?
Verifiquei com a nossa equipe técnica e parece que alguns lojistas tiveram dificuldade acessando suas lojas também então pode ser possível que por esse motivo nao conseguiu entrar na loja. No entanto, eu recomendaria o limpar cache do seu navegador para acessar a loja novamente. Na maioria dos casos, isso deve resolver a questão. Verifique os passos para limpar o cache dos navegadores mais populares abaixo;
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
Além disso, também queria compartilhar com você o página de status da Shopify. Poderá acessar esta página para verificar se uma interrupção de serviço está afetando a sua loja diretamente e é uma página muito útil para marcar.
Espero que isso ajude! Por favor me avise se limpar o cache do seu navegador resolveu o assunto 🙂
Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
- A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
- Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
Sucesso.
Olá Amélia,
tudo voltou ao normal no final do dia. Isso já havia acontecido comigo antes, mas não tinha demorado como dessa vez.
Muito obrigado por me responder.
Atenciosamente,
Bruno
Sucesso.
Olá @Bruno9,
Sinto em saber que você estive sem acesso a sua loja. A quanto tempo você está sem acesso à loja? Ao tentar entrar na sua loja, você recebeu alguma mensagem de erro? Caso sim, poderia compartilhar uma imagem do erro para que eu possa verificar?
Verifiquei com a nossa equipe técnica e parece que alguns lojistas tiveram dificuldade acessando suas lojas também então pode ser possível que por esse motivo nao conseguiu entrar na loja. No entanto, eu recomendaria o limpar cache do seu navegador para acessar a loja novamente. Na maioria dos casos, isso deve resolver a questão. Verifique os passos para limpar o cache dos navegadores mais populares abaixo;
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Além disso, também queria compartilhar com você o página de status da Shopify. Poderá acessar esta página para verificar se uma interrupção de serviço está afetando a sua loja diretamente e é uma página muito útil para marcar.
Espero que isso ajude! Por favor me avise se limpar o cache do seu navegador resolveu o assunto 🙂
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