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Não tem acesso

Não tem acesso

Igzinn
Visitante
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Pow rapaziada vim pedir ajuda de vocês, já é a terceira loja que eu crio e vou lá e pago, e a SHOPIFY simplesmente vai lá e bloqueia estou vendendo na gringa já n sei mas o que fazer se eu alguém poder me ajuda, a SHOPIFY tmb não responde ta complicado, e estou me sentindo cada vez mas distante do meu sonho... Enfim que poder ajudar eu vou ficar agradecido 

 

Email de contato : igzinn.ap2@gmail.com

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Fran
Shopify Staff
1377 398 230

Olá, @Igzinn 

 

Lamento saber que esteja enfrentando dificuldades em sua loja. Como exatamente você está tentando contato com a Shopify? Quando uma loja sai do ar repentinamente, é bom verificar o e-mail pois a Shopify envia comunicações aos clientes quando há algo acontecendo com suas lojas. Por motivos de segurança e privacidade, os agentes de suporte geral não possuem acesso aos tickets que informam esse tipo de decisão, pois elas são tomadas por um time específico. Recomendamos responder ao e-mail que você recebeu para conversar diretamente com a equipe responsável, assim eles poderão verificar isso para você. Você já fez isso? 

 

Caso não encontre nenhuma comunicação, entre em contato com nosso suporte. Para entrar em contato com o atendimento da Shopify através da Central de Atendimento:

1 - Clique aqui 

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não pule esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Conta > Fazer login > Envie uma mensagem ou Inicie um chat conosco. 

 

Até mais. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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