Pagamento Seguro na Pagina do Produto

[BrunoRode]

Estou querendo adicionar na pagina do produto, o Pagamento Seguro. Porém quando tento ativar a função dele no não está indo. Na foto que mandei mostrar como eu quero que esteja, logo abaixo a foto deu ativando e não aparecendo nada na minha loja. Oque faço ? 

[Amalia]

Olá @BrunoRode,

Obrigada por compartilhar essas imagens! Entendo que você pretende adicionar um crachá de pagamento seguro na pagina de produto pelo o seu tema que tem esse recurso embutido - certo? Pelo que vejo na imagem, parece me que esse recurso faz parte do seu tema.  Por acaso voce chegou a clicar em Selecionar Imagem para acrescentar o crachá ao tema? Caso não, para isso, primeiro precisará fazer o upload da imagem do crachá nos arquivos da sua loja clicando na seção de Conteúdo > Arquivos > Fazer Upload de Arquivos como mostro no exemplo abaixo;

Assim que a imagem for adicionada ao seu arquivo, volte ao editor do tema e, na seção Confiança, clique em Seleccionar imagem e seleccione o emblema que carregou para adicioná-lo à sua página de produto. 

Como alternativa, uma forma comum que lojistas usam para adicionar emblemas de confiança as suas lojas é pelo uso de um app. Contamos com diversos apps na nossa AppStore que oferecem esse recursos que voce pode considerar.  Veja os apps abaixo;

• Trust Me ‑ Trust Badges & icon
• Mestre de Selos de Confiança
• Trust Badges Bear

Espero que isso ajude! Por gentileza, tente isso e avise-me se funcionou! Caso tiver qualquer dificuldade, deixe um comentário aqui e me informe qual é o nome do tema em que pretende adicionar o emblema de confiança. Até já!

[BrunoRode]

Amalia, pelo jeito isso não tem nada haver. Criei uma conta no shopify, que não tinha uma imagem no Conteúdo > Arquivos, ai adicionei o msm tema que estou utilizando no site atual que é o Dropmeta e funcionou. Só precisou que eu ativesse, vou anexar a foto logo em baixo!. Pelo jeito é algo padrão nas lojas shopify. Porem no meu que não está indo.  

[Amalia]

Olá @BrunoRode,

Obrigada pela resposta e o contexto adicional.  

Entendi que você já criou outra loja usando esse mesmo tema e assim que ativou o tema, o crachá apareceu na página do produto - certo? Quando se trata do tema Dropmeta, visto que ele não se encontra no nosso ThemeStore, isso significa que não é um tema desenvolvido pela Shopify ou pelos nossos parceiros e assim não temos conhecimento de como ele funciona. Na minha resposta anterior, eu recomendei acrescentar a imagem do crachá de segurança nos arquivos do seu tema porque, parecia que o seu tema tinha esse recurso embutido numa seção chamada Segurança como exibido na imagem que você compartilhou e, dessa forma precisaria ter a imagem do crachá pretendido guardado nos arquivos da sua loja para puder adiciona la ao seu tema por clicar no botão Selecionar Imagem. No entanto, para saber exatamente como trabalhar com as funções especificas desse tema, eu recomendaria contatar o desenvolvedor e eles podem-te orientar sobre como acrescentar o crachá. 

Para acessar o suporte do seu tema clique em Loja virtual > Temas > Personalizar. Depois clique nos três pontinhos no canto superior esquerdo do editor de temas e você verá links para a página de contato do desenvolvedor como no seguinte exemplo;

Alternativamente, se não conseguir resolver essa questão com o desenvolvedor do tema, você pode sempre contratar um especialista através da Shopify Experts para serviços específicos, personalizados ou que estão fora do nosso escopo de suporte. Sempre sugerimos os especialistas do nosso Ecossistema de Experts, mas você é livre para trabalhar com a empresa/pessoa que achar mais viável. Vou deixar os contatos dos nossos experts que falam português abaixo:

- Sanders Digital
- Alce Rocks

Outra coisa que voce pode fazer é, postar a sua pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Especialistas da Shopify participam lá e ajudam os lojistas com diversas questões dessa natureza e pode ser que alguém pode verificar isso para você. Sempre recomendo incluir o link público para o seu site, o tema que está a usar e indica se você fez alguma alteração no código. Tenha em mente que na Comunidade Ingles terá de postar a sua questão em ingles mas, isso nao seja um problema porque poderá sempre usar uma ferramenta online para ajudar com a tradução se for preciso.

Espero ter esclarecido! Caso o desenvolvedor do seu tema puder ajudar com esta questão, sinta se a vontade de compartilhar a solução que recomendaram aqui para ajudar outras pessoas que procuram a nossa Comunidade para essa mesma informação.