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Oi pessoal. Estou com problema ao realizar o checkout coloco os dados do cartão mas não aparece a opção de parcelamento. E ao realizar por boleto ou pix da erro. Alguém pode me ajudar?
Olá @patyluli!
Fico feliz em fornecer orientações para ajudar com essa questão! Para isso, irei fazer algumas perguntas para compreender a configuração que você já fez até então.
Conforme relatou, tudo indica ser um problema com a configuração do provedor de pagamento. Talvez o provedor ainda não está totalmente ativado para funcionar na sua loja. Os provedores de pagamento são gerenciados por terceiros, portanto, nós da Shopify não temos acesso às ferramentas internas e base de dados dos provedores. Se este for o caso, sugiro que você entre em contato diretamente com o suporte do provedor. Eles poderão investigar o que está acontecendo com a integração como também checar se as suas credenciais para conectar o provedor estão válidas e ativas.
Aguardo a sua resposta com os detalhes solicitados!
Paula | Social Care @ Shopify
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