Preciso de ajuda! Não consigo mover as fotos dos produtos

[Adrimaia1983]

Estou com um problema desde o dia que criei a loja na shopify, uma coisa tão básica... subo as fotos dos produtos e la na parte de editar o produto onde podemos mover as fotos para poder por 1 de principal, ali as minhas fotos não podem trocar de lugar parece que está trancado algo assim, na minha outra loja não está assim somente nessa.

[Adrimaia1983]

resolvido.. desculpe. é algum problema no meu Chrome pois no Edge a funcionalidade está perfeita

[Bel_Styl]

Olá!

Vc conseguiu resolver no Chrome? estou com este problema no Edge.

Não faço idéia o que aconteceu.

[fhfj]

Olá!

Vc conseguiu resolver no Chrome? estou com este problema. 

Poderia me ajudar a resolver?

[Amalia]

Olá, @Adrimaia1983, @Bel_Styl e @fhfj.

Acredito que o comportamento que vocês estão se referir é o seguinte na página do produto - certo?;

Exatamente como você notou na sua outra loja @Adrimaia1983, o comportamento esperado é que deverá ser capaz de reordenar as imagens de produto ao clicar e arrastar na foto como exibido no exemplo acima.  Sendo que o comportamento que relatou de não conseguir mover essas imagens não é esperado, isso pode indicar um problema local com o seu navegador ou dispositivo atual.  Quando isso acontece, poderá fazer o seguinte;

• Assegure-se que está a acessar a sua loja por um dos navegadores compatíveis.
• Sempre recomendamos usar a versão mais recente do Google Chrome para ter a melhor experiência, mas poderá usar qualquer um dos navegadores compatíveis e certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do navegador.
• Se após verificar esses detalhes, o comportamento continua, sugiro limpar o cache do seu navegador e tentar novamente ou tente acessar a sua loja por outro navegador, ou dispositivo.

Espero que isso ajude!  Caso tentou esses passos e o problema ainda continua, por favor deixe um comentário aqui e descreve exatamente o que está acontecer ao tentar mover essas fotos e ficarei feliz em continuar a nossa conversa.