problema absurdo na Shopify

[AnPaulaMH]

Abri uma loja e fiz varias vendas, tudo dentro da legalidade. E agora mesmo recebi um email da Shopify dizendo que a conta foi encerrada pq nao estou em conformidade com a politica da shopify. Simplesmente encerraram minha conta. E eu preciso pelo menos dos dados dos ultimos clientes para poder enviar os produtos.

Impossivel entrar em contato com o suporte da shopify, pois quando clico para falar com eles pede pra fazer login e selecionar minha loja. Ai quando faco isso cai na pagina dizendo que a conta esta encerrada e da opcao de entrar em contato com suporte. Clico para pedir o suporte e abre a tela de selecionar a loja e ai quando seleciono aparece que esta encerrado e fica em um LOOP INFINITO.

Eu preciso URGENTE dos dados das ultimas vendas. Preciso pelo menos das vendas das ultimas 24 horas. PELO MENOS ISSO.

[Amy]

Olá @AnPaulaMH,

Entendo que a sua loja foi bloqueada devido à violação de alguma política certo? Sei como isso pode ser preocupante, farei o possível para te ajudar com isso hoje. 

Apesar de que não podermos compartilhar detalhes sobre a investigação feita após uma denúncia é recebida, recomendo a leitura desse artigo de nossa Central de Ajuda onde compartilhamos mais informações sobre Direitos autorais e propriedade intelectual em nossa plataforma:

• Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

De qualquer forma, preciso esclarecer que nós não possuímos acesso à sua conta ou à esse e-mail, por isso sugiro que você responda diretamente ao e-mail solicitando mais informações.

Bom vou ficando por aqui, espero que isso se resolva logo.

Até mais!