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Meus produtos possuem modelos diferente, sendo cada modelo um preço porém quando clicam nos modelos os valores não mudam.
Exemplo
Cor vermelha - 30,00
Cor azul - 40,00
Quando clicam para ir pro modelo azul o valor não altera para 40,00 continua aparecendo 30,00.
Isso não estava acontecendo anteriormente mas agora esta e esta assim em todos os produtos
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá, @WilliamGalvani.
Entendi que você cobra valores diferentes para suas variantes e que o preço mudava cada vez que se selecionava uma variante diferente, mas não está mudando mais. Geralmente, quando coisas param de funcionar "do nada" nas lojas, é resultado de alguma modificação feita e que talvez o lojista não tenha se dado conta. Para nos certificarmos do que pode ter acontecido, peço que verifique o seguinte comigo.
Caso nenhuma das opções acima seja seu caso, sugiro entrar em contato com o desenvolvedor do tema. O tema que você está usando é um tema grátis da Shopify? Se sim, você pode contactar nosso suporte clicando aqui. Faça login com sua conta e clique em "Enviar e-mail". Nossos agentes de suporte poderão olhar seu admin e ver se identificam algum erro. Se seu tema não for da Shopify (tema pago), você precisará entrar em contato com os desenvolvedores do tema.
Nos avise se conseguiu resolver a questão! E se tiver alguma dúvida, é só enviar um comentário.
Fran | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
Sucesso.
Obrigada pelo vídeo, @WilliamGalvani. Entrei na sua loja para ver se conseguia replicar o erro e pude ver o que está acontecendo.
Pelo que vejo, você está usando um aplicativo que modifica sua página de produto, especificamente como o preço do seu produto é exibido. Me parece um aplicativo como o Parcelamento -Installments, correto? Isso pode estar causando algum problema, já que está tudo certo no seu admin da Shopify, como você mostrou. Entrei na sua loja e esse tema também não parece ser um dos nossos temas grátis. É importante contactar os desenvolvedores das aplicações que você está utilizando, pois aqui pela Shopify não temos como dar suporte sobre o funcionamento de integrações de terceiros. Como eles criaram as aplicações, sabem como elas funcionam e podem te orientar.
Você instalou o aplicativo diretamente da loja da Shopify? Se sim, é só visitar a página do app e clicar em Receber Atendimento.
Se os desenvolvedores do aplicativo não resolverem, o próximo passo é contactar os desenvolvedores do tema. Se for um tema pago e baixado da loja da Shopify, você pode solicitar atendimento clicando em Atendimento ao cliente e documentação na página do tema.
Como mencionei, dei uma navegada em sua loja e gostei muito do layout clean que você escolheu. Também achei muito legal a estratégia de marketing de oferecer frete grátis na categoria Kids esta semana. Essa é uma ótima estratégia para estimular as vendas. O fato de você ter colocado isso na Barra de avisos mostra que você sabe como chamar a atenção dos seus clientes sem prejudicar a aparência elegante da loja.
Se me permite, gostaria de sugerir alguns ajustes para melhorar o desempenho da loja e transmitir segurança para seus clientes.
Lojas de dropshipping exigem um esforço ainda maior do lojista para parecerem seguras, pois contam com produtos de terceiros e acabam tendo muita variação no tipo de fotos que exibem, dentre outras coisas. Sugiro dar uma olhada nesse post aqui que ensina o que não pode faltar em uma loja virtual que os clientes confiam. Aproveite que você não precisa se preocupar com estoque e envio dos produtos e capriche no marketing e no visual da sua loja!
Espero que as dicas acima te ajudem. Me avise se tiver dúvida ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa.
Fran | Social Care @ Shopify
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Olá, @WilliamGalvani.
Entendi que você cobra valores diferentes para suas variantes e que o preço mudava cada vez que se selecionava uma variante diferente, mas não está mudando mais. Geralmente, quando coisas param de funcionar "do nada" nas lojas, é resultado de alguma modificação feita e que talvez o lojista não tenha se dado conta. Para nos certificarmos do que pode ter acontecido, peço que verifique o seguinte comigo.
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Olá Fran
Estou mandando um video em anexo do que esta ocorrendo para que você veja o erro que estou falando.
Perceba no video que ele até muda para o preço correto porém logo em seguida volta para o preço dos demais produtos, ou seja, fica tudo igual com o mesmo preço mesmo mudando as variantes.
E como pode ver no final, cada variante tem um preço diferente.
Sucesso.
Obrigada pelo vídeo, @WilliamGalvani. Entrei na sua loja para ver se conseguia replicar o erro e pude ver o que está acontecendo.
Pelo que vejo, você está usando um aplicativo que modifica sua página de produto, especificamente como o preço do seu produto é exibido. Me parece um aplicativo como o Parcelamento -Installments, correto? Isso pode estar causando algum problema, já que está tudo certo no seu admin da Shopify, como você mostrou. Entrei na sua loja e esse tema também não parece ser um dos nossos temas grátis. É importante contactar os desenvolvedores das aplicações que você está utilizando, pois aqui pela Shopify não temos como dar suporte sobre o funcionamento de integrações de terceiros. Como eles criaram as aplicações, sabem como elas funcionam e podem te orientar.
Você instalou o aplicativo diretamente da loja da Shopify? Se sim, é só visitar a página do app e clicar em Receber Atendimento.
Se os desenvolvedores do aplicativo não resolverem, o próximo passo é contactar os desenvolvedores do tema. Se for um tema pago e baixado da loja da Shopify, você pode solicitar atendimento clicando em Atendimento ao cliente e documentação na página do tema.
Como mencionei, dei uma navegada em sua loja e gostei muito do layout clean que você escolheu. Também achei muito legal a estratégia de marketing de oferecer frete grátis na categoria Kids esta semana. Essa é uma ótima estratégia para estimular as vendas. O fato de você ter colocado isso na Barra de avisos mostra que você sabe como chamar a atenção dos seus clientes sem prejudicar a aparência elegante da loja.
Se me permite, gostaria de sugerir alguns ajustes para melhorar o desempenho da loja e transmitir segurança para seus clientes.
Lojas de dropshipping exigem um esforço ainda maior do lojista para parecerem seguras, pois contam com produtos de terceiros e acabam tendo muita variação no tipo de fotos que exibem, dentre outras coisas. Sugiro dar uma olhada nesse post aqui que ensina o que não pode faltar em uma loja virtual que os clientes confiam. Aproveite que você não precisa se preocupar com estoque e envio dos produtos e capriche no marketing e no visual da sua loja!
Espero que as dicas acima te ajudem. Me avise se tiver dúvida ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa.
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