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Problema no Shopify QR Code Generator

Resolvido

Problema no Shopify QR Code Generator

Skence
Explorador
50 0 14

Olá pessoal, tudo bem?

 

Estou tentando gerar um QR code para 1 cupom de desconto da minha loja. 

 

https://www.shopify.com/tools/qr-code-generator

 

 

Screen Shot 2024-05-22 at 12.19.10 PM.png

 

Porém aparece "formato inválido". Alguém saberia me dizer qual o problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Paula
Shopify Staff
2008 374 313

Sucesso.

Olá @Skence!

 

Fiz uma análise por aqui testando um link de desconto, que eu criei na minha loja teste, e também estou encontrando o mesmo erro. Só para eu confirmar, você gerou o link da mesma forma para aquele outro QR code que você criou e eu testei para você deste post aqui

 

Pergunto isso, só para eu confirmar se estamos seguindo o mesmo processo para gerar o QR code. 

 

De qualquer forma, parece ser um problema um pouco mais complexo, dado que eu também encontrei o mesmo erro ao tentar replicar a situação por aqui.

 

O melhor caminho agora seria entrar em contato diretamente com a nosso suporte através da central de atendimento e solicitar para a nossa equipe técnica analisar isso. Eles são super capacitados e podem investigar mais fundo nessa questão para entender o que está acontecendo. Por favor, acesse a nossa Central de Atendimento por este link para Iniciar um chat ao vivo. Quando estiver conversando com o agente, explique detalhadamente que você conseguiu criar o QR code anteriormente, mas agora está recebendo uma mensagem de erro. 

 

Lembre-se de enviar o print para mostrar o erro e poderá também mencionar que você já procurou auxílio aqui na comunidade e que eu também reproduzi o erro em meus testes. Isso vai ajudar a equipe a ter uma visão mais clara do problema e a acelerar a resolução.

 

Enquanto isso, para não ficar na mão, sugiro que utilize outras ferramentas disponíveis na internet para gerar QR codes temporariamente. Existem várias opções fáceis e rápidas que podem ser uma boa alternativa até que a situação seja resolvida.

 

Conte com a gente, se tiver qualquer outra dúvida!

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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2 RESPOSTAS 2

Paula
Shopify Staff
2008 374 313

Sucesso.

Olá @Skence!

 

Fiz uma análise por aqui testando um link de desconto, que eu criei na minha loja teste, e também estou encontrando o mesmo erro. Só para eu confirmar, você gerou o link da mesma forma para aquele outro QR code que você criou e eu testei para você deste post aqui

 

Pergunto isso, só para eu confirmar se estamos seguindo o mesmo processo para gerar o QR code. 

 

De qualquer forma, parece ser um problema um pouco mais complexo, dado que eu também encontrei o mesmo erro ao tentar replicar a situação por aqui.

 

O melhor caminho agora seria entrar em contato diretamente com a nosso suporte através da central de atendimento e solicitar para a nossa equipe técnica analisar isso. Eles são super capacitados e podem investigar mais fundo nessa questão para entender o que está acontecendo. Por favor, acesse a nossa Central de Atendimento por este link para Iniciar um chat ao vivo. Quando estiver conversando com o agente, explique detalhadamente que você conseguiu criar o QR code anteriormente, mas agora está recebendo uma mensagem de erro. 

 

Lembre-se de enviar o print para mostrar o erro e poderá também mencionar que você já procurou auxílio aqui na comunidade e que eu também reproduzi o erro em meus testes. Isso vai ajudar a equipe a ter uma visão mais clara do problema e a acelerar a resolução.

 

Enquanto isso, para não ficar na mão, sugiro que utilize outras ferramentas disponíveis na internet para gerar QR codes temporariamente. Existem várias opções fáceis e rápidas que podem ser uma boa alternativa até que a situação seja resolvida.

 

Conte com a gente, se tiver qualquer outra dúvida!

Paula | Social Care @ Shopify 
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Skence
Explorador
50 0 14

Oi, Paula! Sim sim, é a mesma ideia do outro post. Como mudei o código do cupom, precisei atualizar o QR code. Porém me deparei com esse erro na hora de gerar novamente. Irei conversar com a equipe e mencionar nossos testes. Obrigado!