Processar 3 variantes do produto em 1 pedido

[allancassimirof]

Eu tenho uma duvida: quando faço a venda de 1 pedido de 3 variantes diferentes do produto na minha loja, o dsers processa 3 pedidos diferentes no fornecedor e estou a pagar 3 vezes o frete por causa disso. Como faço para que o dsers processe um pedido so com as 3 variantes ao inves de 1 pedido pra cada variante?

Eu poderia fazer 1 pedido apenas com as 3 variantes e pagar o frete apenas 1 vez. Consigo configurar o Dsers para processar o pedido dessa forma?

[Paula]

Olá @allancassimirof!

Entendo que a sua dúvida é referente ao custo de frete ao utilizar o app DSers. Nós na Shopify não oferecemos atendimento para o DSers, pois ele é suportado por terceiros. Mas, para te ajudar nessa, eu encontrei a explicação para a sua dúvida na Central de Ajuda do DSers.   

Conforme as instruções aqui e o vídeo explicativo, o DSers sempre mostrará o valor máximo das possíveis taxas de envio, o que permite uma estimativa inicial do custo de frete.

Caso esteja solicitando 3 variantes do mesmo fornecedor, o DSers exibirá as taxas de envio 3 vezes. Isso ocorre devido às diferentes políticas de cobrança de frete dos fornecedores, pois alguns cobram a taxa apenas uma vez por pedido, enquanto outros cobram por cada variante solicitada.

O custo final do frete dependerá das regras estabelecidas pelo fornecedor. Assim, é essencial estar ciente de que o valor do frete será ajustado conforme as políticas de envio do fornecedor em questão.

Você conseguirá conferir o custo total do frete antes de prosseguir com o pagamento. Ao confirmar o pedido ele irá para a aba "Aguardando pagamento". 

Acesse a aba "Aguardando pagamento" e clique no número do pedido para visualizar o custo real do frete na página de detalhes do pedido.

Em caso de dúvidas adicionais, recomendo entrar em contato diretamente com a equipe do DSers e solicitar ajuda. Você poderá falar com o DSers acessando o painel do app e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou acesse a página do app aqui e desça a página para conferir as opções de atendimento. 

Espero ter ajudado. Qualquer outra dúvida, continuamos à disposição!