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Gente pelo amo de Deus, alguém sabe como excluir definitivamente a loja feita ?
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá @StephanieChaves,
Lamento em saber que você gostaria de fechar a sua loja conosco, no entanto, respeito a sua decisão e estou aqui para ajudar 🙂
É de minha compreensão que você queira cancelar a sua loja hoje certo? Se houver algo dentro da plataforma que nós possamos melhorar, por favor não hesite em comunicar conosco e teremos o prazer em analisar.
Eu adoraria poder fechar a loja para você, mas por questões de segurança, o próprio titular da conta é responsável por fechar a conta, já que isso é uma grande mudança. Antes de prosseguirmos poderia me dizer se você já tentou seguir esses passos para fechar a sua loja?
Para fechar a sua loja siga esses passos aqui:
Se você está tendo problemas em fechar a sua loja, isso pode requerer uma ajuda mais específica e você teria que contatar a nossa equipe de suporte por email para que eles possam autenticar a sua conta com segurança, e te ajudar com o fechamento da loja.
Lembrando que, caso um dia você queira reativar sua loja, basta fazer login com as mesmas credenciais utilizadas anteriormente na loja cancelada (mesmo endereço de e-mail e URL .myshopify.com), selecionar um de nossos planos e adicionar as informações de um cartão de crédito. Os dados das lojas ficam armazenados em nosso sistema por até 90 dias após o cancelamento de uma conta, depois disso não garantimos que as informações sejam mantidas.
Desde já agradeço seu interesse em utilizar a nossa plataforma e espero que você volte em breve! Caso você precise de mais assistência com qualquer outra coisa, estarei á disposição 🙂
Até mais!
Sucesso.
Olá @StephanieChaves,
Lamento em saber que você gostaria de fechar a sua loja conosco, no entanto, respeito a sua decisão e estou aqui para ajudar 🙂
É de minha compreensão que você queira cancelar a sua loja hoje certo? Se houver algo dentro da plataforma que nós possamos melhorar, por favor não hesite em comunicar conosco e teremos o prazer em analisar.
Eu adoraria poder fechar a loja para você, mas por questões de segurança, o próprio titular da conta é responsável por fechar a conta, já que isso é uma grande mudança. Antes de prosseguirmos poderia me dizer se você já tentou seguir esses passos para fechar a sua loja?
Para fechar a sua loja siga esses passos aqui:
Se você está tendo problemas em fechar a sua loja, isso pode requerer uma ajuda mais específica e você teria que contatar a nossa equipe de suporte por email para que eles possam autenticar a sua conta com segurança, e te ajudar com o fechamento da loja.
Lembrando que, caso um dia você queira reativar sua loja, basta fazer login com as mesmas credenciais utilizadas anteriormente na loja cancelada (mesmo endereço de e-mail e URL .myshopify.com), selecionar um de nossos planos e adicionar as informações de um cartão de crédito. Os dados das lojas ficam armazenados em nosso sistema por até 90 dias após o cancelamento de uma conta, depois disso não garantimos que as informações sejam mantidas.
Desde já agradeço seu interesse em utilizar a nossa plataforma e espero que você volte em breve! Caso você precise de mais assistência com qualquer outra coisa, estarei á disposição 🙂
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