Fale sobre todos os assuntos relacionados a e-commerce e à Shopify
já mandei 2 emails para eles e não responderam! Dão 14 dias para avaliação e até agora só estou achando muito ruim!
Não tem contato nenhum, só email, aqui na comunidade ninguém explica direito ! muito confuso !
Já estou me arrependendo de entrar nessa plataforma...
Cumprimentos
Ninguem vai me responder no email ? aqui na Central de Perguntas.. que empresa é essa que cobrar sabe.. .mas ajudar o seu cliente não ..
Olá @GiganteStore,
Sinto muito por saber da sua experiência até agora e eu quero que saiba que estamos aqui para o ajudar.
Há quanto tempo enviou o e-mail? Vale a pena lembrar que o atendimento por e-mail funciona por ordem de entrada e, dependendo do volume da fila, pode esperar uma resposta em até 3 dias úteis. No momento, possuímos atendimento em português através de email e estamos a disposição de segunda à sexta, de 09:00 às 17:00 (horário de Brasília) no Twitter e no Facebook.
Se precisar de atendimento mais urgente, a nossa equipe está disponível pelo chat em inglês 24/7. Basta entrar na sua conta aqui, digite o tópico da sua pergunta e depois clique em "Get Support" no fim da página. Na próxima página, clique em Chat with Us para iniciar o chat;
Sinta-se a vontade para usar sua ferramenta preferida online para ajudar com a tradução se for preciso.
A Comunidade Shopify é um fórum onde poderá conectar-se com outros lojistas, pessoal da Shopify e parceiros da Shopify, se quiser saber mais sobre a Shopify, receber feedback sobre a sua loja, conversar sobre vários temas de e-commerce e ter suporte da comunidade. Clique aqui para saber mais sobre como tirar o máximo partido da Comunidade.
Houve algo em particular em que o poderia ajudar? Pelo que descreveu, acho que talvez tenha montado a sua loja recentemente - correto? Poderia me dizer se ainda está no prazo gratuito de 14 dias ou se já assinou um plano?
Aguardo sua resposta! Até já,
Amalia | Social Care @ Shopify
- A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
- Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
Usuário | RANKING |
---|---|
5 | |
5 | |
2 | |
2 | |
2 |
Tivemos nossa primeira sessão de AMA (AMA é um acrônimo em inglês para "Ask Me Anything", ...
By SarahF_Shopify Mar 21, 2023Criar um logotipo para a sua loja virtual pode ser uma das tarefas mais divertidas e desaf...
By Amalia Mar 20, 2023Se você ainda não baixou o aplicativo, deveria! O TikTok é uma das plataformas de crescime...
By Paula Mar 2, 2023