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Recorrência

mairafurb
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Por gentileza. Tenho uma empresa chamada Cosmic Box e toda minha operação é baseada em venda por assinatura.

Me indicaram migrar para a Shopify pois seria ideal para meu projeto. Qual a minha surpresa quando descubro que a Shopify nao tem 

Checkout Transparente nativo 

Recorrência no Brasil só via Shopify Partners apresentando valores COMPLETAMENTE INVIAVEIS até para empresas grandes.

Shopify não é possivel que eu seja obrigada a contratar um parceiro de vocês para que o projeto aconteça. Nao existe nenhuma possibilidade de integrar um Pagamento Recorrente sem fazer pelos parceiros que vocês indicam? Essas agências  parceiras de vcs cobram valores completamente fora da realidade. E avisam depois e não antes! O numero de horas necessario e prazos mudam a todo tempo. As informações não são claras, um horror.

Indignada.

 

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
893 230 134

Olá @mairafurb!

Sinto muito saber sobre a sua experiência e agradeço por trazer a nós essa questão. Entendo que buscou ajuda com parceiros especialistas na Shopify e achou o valor do serviço inviável. Só para confirmar você estaria se referindo ao especialistas parceiros da Shopify listados no Marketplace de Especialistas aqui, correto?

Devo esclarecer que os especialistas listados são empresas que aprovamos como parceiros e foram qualificadas para trabalhar na plataforma, porém, esses especialistas trabalham por conta própria. Portanto, ao trabalhar com um especialista, você e o profissional devem acordar sobre os serviços a serem contratados e valores para pagamento. Veja detalhes sobre contratação de especialistas neste documento.

Compreendo o seu posicionamento e agradeço o feedback, assim caso não esteja satisfeito com o trabalho ou o comportamento de um especialista, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify por e-mail e a equipe poderá encaminhar uma queixa em seu nome. E, caso acredite que um parceiro da Shopify não esteja cumprindo o Contrato do Programa de Parcerias, poderá denunciar preenchendo esse formulário aqui

Sobre a sua questão para implementar venda por assinatura, gostaria de fazer algumas perguntas para entender mais o seu negócio e verificar se algumas da opções que recomendamos poderá ajudá-la. 

  • Qual é o provedor de pagamento que você está usando no momento?
  • Você chegou a experimentar algum app para implementar um serviço de vendas por assinatura? Se sim, quais foram os apps que você testou?

A maioria dos apps de assinaturas listados na nossa loja de apps são compatíveis com o Shopify Payments ou algum outro provedor de terceiros como Stripe, PayPal e Authorize.net. Como o Shopify Payments ainda não é disponível no Brasil, eu recomendaria conferir algum app de assinatura que seja compatível com o PayPal ou Stripe, pois esses dois provedores podem ser ativados nas lojas brasileiras. 

Poderia me informar se você tentou trabalhar com um desses provedores e experimentou os apps que se integram a eles? O Stripepor exemplo, é uma da opções que recomendamos que oferece checkout transparente. Fiz uma busca na lista de apps que oferecem assinaturas e encontrei alguns aplicativos que parecem integrar com o PayPal e Stripe:

Sugiro conversar com o atendimento do app para certificar o funcionamento dos aplicativos para localidades que não possuem o Shopify Payments como opção de provedor de pagamento. Para entrar em contato, acesse a página do app e ao lado direito tem o endereço de e-mail e opção "Receber atendimento". 

Confira essas sugestões e nos avise o que achou. Estamos à disposição, se tiver qualquer dúvida!

Paula | Social Care @ Shopify 
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