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redirecionamento mercado pago

mundomagazine
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bom dia, quando termino o checkout nao sou redirecionado para o mercado pago, a pagina atualiza e continua na shopify

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
596 144 89

Olá @mundomagazine!

Pelo o que você nos descreveu, entendo que ao finalizar a compra no checkout da loja o redirecionamento para a página de pagamento do Mercado Pago não acontece. Seus clientes acabam em um loop e são encaminhados novamente para a mesma página do checkout, não sendo possível completar suas compras, correto?

Você já possui uma conta com o Mercado Pago? Chegou a adquirir as credenciais para ativar o provedor de pagamento no admin?  

Muitas vezes esse erro ocorre quando as credenciais do seu provedor não estão corretas, ou se existe algum tipo de configuração que ainda não tenha sido completada com seu provedor.

Uma vez que você tiver sua conta ativada com o Mercado Pago, você então poderá ir em seu Painel administrativo da Shopify > Configurações > Pagamentos> Clicar em Escolha um Provedor ou em Escolha outro Provedor (caso você tenha escolhido um anteriormente em sua loja). E assim, ativar o provedor com as credenciais fornecidas pelo Mercado Pago. 

Se já ativou a conta e está utilizando as credenciais fornecidas pelo Mercado Pago, recomendo entrar em contato com o suporte do Mercado Pago diretamente para confirmar se as credenciais utilizadas estão corretas e válidas. Além disso, eles poderão confirmar se a sua conta com eles já está ativa e corretamente configurada. 

Caso após contatar o provedor, e receber confirmação das credenciais e conexão com o sistema deles, você ainda experiencie qualquer erro, por favor nos avise aqui e ficaremos felizes em verificar o que pode estar acontecendo. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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