Reembolso de um pagamento Multibanco (Portugal)

[Sarafern85]

Olá, fiz um reembolso a um cliente de um pagamento via Ref Multibanco. A Cliente está há 9 dias à espera de receber o valor de volta e não teve até agora nenhuma informação da shopify ou do Banco do estorno, mas o shopify já me descontou na conta corrente. Alguém me sabe dizer qual o procedimento de reembolso no caso deste método de pagamento (Ref Multibanco) que está disponível em Portugal? Como é que o cliente recebe de volta o dinheiro? E quanto tempo leva?

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Sarafern85 

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