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Reembolso

Diegoban32
Visitante
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Gostaria de um reembolso, fiz um pagamento hoje. Só que não uso e nem estou vendendo nada na shopify. Já cancelei a loja mas preciso do meu valor que paguei hoje no débito automático 

 

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Fran
Shopify Staff
1277 384 195

Olá, @Diegoban32 

 

Lamento saber que decidiu não continuar com a Shopify. Estou disponível para auxiliar, porém é importante notar que, na Comunidade, não temos acesso às contas dos lojistas, devido à natureza pública do fórum.

 

Se sua loja já foi encerrada, você pode nos contatar por meio da Central de Atendimento via mensagem (e-mail) ou chat 24 horas para verificar a possibilidade de reembolso. Embora a Shopify geralmente não conceda reembolsos de assinatura, em casos específicos, podemos abrir uma exceção para reembolsar a última cobrança da assinatura, desde que esta tenha sido efetuada dentro de um período de 7 dias. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você encontrará ferramentas para se autenticar como usuário da conta, nos permitindo verificar suas informações com segurança.

 

Se tiver dúvidas sobre como contatar o suporte pela Central, por favor, deixe um comentário. Estou aqui para ajudar.

Fran | Social Care @ Shopify 
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