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Como faço para retirar o botão whatsapp da loja?
Olá @patriciakaka200,
Fico feliz em te ajudar com essa questão! Entendo que você pretende remover o botão WhatsApp da sua loja - certo?
Para saber como remover esse recurso da sua loja, temos que saber como ele foi adicionado, pois, o botão WhatsApp não é um recurso nativo da plataforma e é normalmente adicionado por um app o é um recurso embutido no tema. Por gentileza, poderia verificar a seção Apps da sua loja e me informe se consta com um app de WhatsApp?;
Caso sim, então é provável que o botão está vindo desse app mesmo. Caso não pretende ter esse recurso mais na sua loja, sugiro desinstalar o app. Para remover qualquer app da sua loja clique em Configurações > Apps e Canais de Venda e clique em Desinstalar;
Caso o app exigiu qualquer modificação de código do seu tema, o melhor seria contatar o desenvolvedor do app para que eles podem-te orientar sobre como remover o app completamente da sua loja e do código do seu tema. Para contatar o desenvolvedor, clique no app e no topo da página clique em Ver o App na AppStore da Shopify e role para o fim da página para conferir as informações de contato do desenvolvedor. Certos apps possuem a opção de Receber Atendimento mesmo dentro do painel da sua loja como no seguinte exemplo;
Caso esse recurso na está vindo de um app na sua loja, é possível que esteja embutido no seu tema. Por gentileza, me informe qual é o tema que está a usar no momento e o URL da sua loja para que eu posso dar uma olhada? Aguardo a sua resposta!
Amalia | Social Care @ Shopify
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