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Denilsonx
Visitante
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Tipo eu tenho uma fatura que ainda não paguei de 49 dólar , aí tava falando para eu escolher outro plano,

Se eu escolher outro plano e pagar essa fatura de 49 some e minha loja reabre ? Porque ela tá congelada agora 

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Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 65

Olá @Denilsonx,

 

Entendo que você tinha uma fatura que não estava paga e além disso, você tinha que escolher outro plano não é mesmo? Sei como isso pode parecer um pouco confuso, mas estou aqui para ajudar 🙂

 

Uma outra pessoa na comunidade teve a mesma pergunta que a sua nesse post, dê uma olhada aqui: Loja Congelada Mesmo Após O Pagamento Da Fatura.

 

Nesse post eu explico melhor como funciona o ciclo de faturamento da Shopify e os próximos passos. Mas por favor, saiba que estou a aqui caso você necessite de mais esclarecimentos ou se você tiver mais alguma dúvida!

 

No meio tempo, separei alguns links que podem te ajudar a entender um pouco mais sobre as nossas faturas, verifique quando você tiver um tempo:

- Perguntas frequentes sobre faturamento

- Visão geral da fatura da Shopify

 

Espero que isso ajude 🙂

 

Até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
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