Site de Rastreamento

[copostermicos]

Consigo implementar um recurso para rastreamento através de link em meus pedidos? A ideia seria utilizar algum site alternativo já que os Correios não disponibilizam e também possuem sistema de captcha: Link Correios ou Site Correios.

Exemplo www.sitecorreios.com.br/AA888888888BR 

Quando o usuário clicar, automaticamente ele terá um link para acompanhar o pedido, sem precisar abrir o site dos Correios, digitar o código, responder o captcha, para cada vez que ele desejar rastrear o objeto.

[Paula]

Olá @copostermicos!

Entendo que você deseja adicionar um link que dá acesso automático ao número do rastreio, sem precisar que o cliente digite o código ou responda o captcha no sistema da transportadora, certo?

De acordo com as funcionalidades nativas da Shopify, o mais próximo disso seria adicionar o link da sua opção alternativa, como por exemplo o Site Correios, ao processar o pedido. Veja as instruções de como adicionar números de rastreamento a pedidos.

Dessa forma, quando o cliente acessar o link na página do pedido ou através da notificação por e-mail, ele será redirecionado ao site da sua escolha para rastrear o pedido. Mas, ainda assim, ele precisará adicionar o código de rastreio para acompanhar o pedido. 

Outra opção, seria utilizar apps para criar uma página de rastreio na sua loja. Há vários apps que oferecem recursos adicionais para facilitar o acompanhamento do pedido. Neste caso, sugiro conferir se algum dos apps tem os recursos que você está buscando. Se quiser explorar essa opção, consulte a lista completa de apps aqui. 

Por serem aplicativos terceirizados que não são desenvolvidos pela Shopify, recomendo entrar em contato como o suporte do app diretamente para se informar melhor sobre os recursos oferecidos pelo app, como também esclarecer dúvidas e perguntar sobre a compatibilidade com a transportadora que você escolheu para o seu negócio. Veja aqui para saber como receber ajuda com apps de terceiros.

Uma outra alternativa, seria conferir se seria possível criar essa automatização através do código. Neste caso, não saberia auxiliar com instruções específicas, pois nós do suporte não somos especialistas em codificação. Espero que algum membro aqui na comunidade consiga te ajudar com orientações mais específicas. Mas, saiba que também poderá fazer uma busca nas diversas conversas ou solicitar ajuda no fórum Technical Q&A da comunidade em inglês. Lá encontrará vários outros especialistas que entendem do assunto e que poderão te ajudar melhor com customizações. Se necessário, utilize o tradutor de sua preferência para te ajudar.

Uma última opção, caso não consiga resolver com as opções sugeridas acima, poderá contratar um especialista para te ajudar. Saiba mais sobre especialista parceiros da Shopify e onde encontrar.

Espero ter ajudado! Se você tiver outras dúvidas, só nos avisar!