SKU

[B10]

Todos os dias esta aparecendo SKU de varios produtos sendo alteradas pelo fornecedor, nos dando muito trabalho para remapear e ainda assim continua aparecendo SKU ALTERADA. Porque isso esta ocorrendo? Segunda pergunta, o estoque do fornecedor no Ali esta aparecendo diferente no Dsers e no shopify, como concertar o estoque ? Terceira pergunta, eu coloquei como automatico para SOLD OUT quando o estoque estiver zerado, mas o produto continua sendo vendido na loja, e eu nao gostaria de vender produto sem estoque, como posso proceder? 

[Amalia]

Olá, @B10.

Essas são boas perguntas e, sem dúvida, umas que muitos outros lojistas tenham também! Primeiro, devo esclarecer que o Dsers é um app de terceiros e por isso, quando se trata de questões relacionadas ao app, é sempre recomendado conferir a documentação oficial do app, pois eles são os especialistas do app deles e seriam melhores equipados para te ajudar.  Dito isso, encontrei algumas informações no site deles que podem te ajudar a resolver as suas dúvidas. Vamos abordá-las na lista a seguir;

1. Por que os SKUs são alterados pelo fornecedor frequentemente?

Fornecedores podem atualizar os SKUs dos produtos regularmente por vários motivos, como variantes desatualizadas ou falta de estoque, por exemplo. Geralmente, ao usar estes apps, a maioria das informações de produto são sincronizadas e atualizadas automaticamente. Verifiquei a central de ajuda do Dsers que explicou se um fornecedor altera as SKUs ou, um produto está fora de estoque, você pode ser notificado pelo app. Encontrei este documento aqui que explica como habilitar as notificações no Dsers. Também é possível mapear os seus produtos logo na página de notificações e, possivelmente, isso pode agilizar o processo.

2. Por que o estoque do fornecedor no AliExpress não concorda com o estoque no Dsers e na Shopify?

Eu diria que a discrepância é provavelmente devida à frequência com que o Dsers atualiza o estoque no app. Por exemplo, se a atualização ocorre uma vez a cada 24 horas, é natural que, haja alturas antes da próxima atualização, que o estoque esteja dessincronizado.

3. Como parar de vender quando o estoque está zerado?

Notei que existe um recurso de atualizações de estoque automáticas onde poderá programar como o sistema deve agir quando produtos estão fora de estoque.  No entanto, vejo na página de preços da Dsers que esse recurso é incluído nos planos pagos. No plano gratuito, poderá ativar as notificações para saber quando um produto está fora de estoque.

Espero que isso ajude!  Como destaquei acima, se tiver qualquer dúvida sobre o DSers não deixe de marcar esta página aqui para entrar em contato com o suporte deles e acessar a documentação oficial de supo...para mais informações.