SSL pendente

Gutielle
Novo membro
2 0 0

Minha loja está com ssl pendente há mais de dois dias.

Comprei meu domínio na Hostinger, pensei que se eu esperasse o prazo, iria ser ativado corretamente.

Já fiz todas as configurações dns do domínio, e o status está ativo na Hostinger, alguém do suporte pode avaliar meu domínio pra saber se vou receber ainda o ssl ou tem algo de errado?

 

Meu domínio: gudisbr.com

 

Desde já, obrigado pra quem responder.

 

3 RESPOSTAS 3
Fran
Shopify Staff
160 47 33

 

Olá, @Gutielle.

 

Obrigada por entrar em contato e mandar sua URL. Verifiquei seu domínio utilizando a ferramenta who.is e a questão é que o AAAA é o SSL do provedor de domínio e entrará em conflito com o SSL da Shopify. Apenas o SSL da Shopify pode ser usado com uma loja da Shopify. 

 

Dito isso, você pode ir no painel do seu provedor e deletar o registro AAAA.

 

Seus outros registros estão certinhos:

  • Registro A apontando para os IPs da Shopify23.227.38.74, e 23.227.38.65.
  • CNAME apontando para shops.myshopify.com

 

Lembrando que a propagação do domínio pode levar até 72 horas, mas normalmente, a demora para mudar é um problema de cache. Veja como limpar o cache do DNS do seu computador aqui.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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Gutielle
Novo membro
2 0 0
No meu painel da Hostinger só tem 1 registro... e ele aponta para o IP
correto da Shopify, 23.227.38.65. Pesquisei na who.is e realmente tem um
registro meu apontando pra um IP diferente. O domínio que está aparecendo
com o ip diferente é com o "www" incluso, mas não aparece isso no painel.
Teria alguma ideia de como resolver isso?
Fran
Shopify Staff
160 47 33

Olá, @Gutielle.

 

Discuti sua questão com meus colegas e obtive um esclarecimento melhor sobre o que está acontecendo com seu domínio. 

 

A questão é que o AAAA é o SSL do provedor de domínio e entrará em conflito com o SSL da Shopify. Apenas o SSL da Shopify pode ser usado com uma loja da Shopify. Por isso, ele precisa ser excluído. Seu AAAA é provavelmente a causa do problema. 

 

23-41-u78f3-7kcd3

 

Dito isso, editei o post anterior com as informações corretas para ajudar você e outros lojistas que possam encontrar esse post. 

 

Me avise se o acima deu certo? Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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