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Sumiu a sessão de rodapé

apstorebr
Visitante
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Boa tarde!

 

Eu uso o tema Temarafaelveloz4 1 e hoje não está aparecendo a sessão de rodapé pra mim!

Seria algum erro na shopify? ou no tema?

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Paula
Shopify Staff
1864 362 287

Olá @apstorebr!

 

Fico feliz em ajudar com orientações, para isso, precisarei fazer algumas perguntas para compreender melhor o que já foi feito até então e identificar qual é o tema que você está usando. Vamos lá!

 

Conforme informou, entendo que a sua loja virtual está sem o rodapé, correto? Geralmente o rodapé da loja some quando as configurações através do editor de temas foram removidas ou quando há problemas na codificação do tema. Você chegou a remover as configurações do rodapé da sua loja através do editor de temas?

 

Para identificar isso juntos, por favor, prossiga com as seguintes instruções.

 

1) Acesse o editor de temas indo em Loja Virtual> Temas> na linha do tema que você está trabalhando clique em Personalizar.

2) Ao acessar o editor de temas desça até a seção Rodapé e confira se você tem blocos adicionados para inserir informações a essa seção, como mostro no exemplo abaixo:

 

Paula_0-1655112775986.png

 

Para ilustrar o cenário oposto, quando o lojista não tem os blocos adicionados na seção rodapé do editor de temas, a loja virtual não apresenta o rodapé e suas informações como neste exemplo:

 

 

13-47-18011-15446

 

Poderá também consultar os documentos que apresentam todas as instruções necessárias para realizar essa configuração: 

 

 

Poderia, por gentileza, me informar se esses passos ajudaram a solucionar a sua questão? Se ainda encontrar dificuldades, ficarei feliz em analisar se conseguirei continuar te ajudando. Precisarei saber o nome original do seu tema. O nome do tema que nos informou parece ser um nome customizado. Para saber qual é o nome original do seu tema, basta acessar o editor de temas e clicar nos três pontinhos no topo do editor para conferir o nome. 

 

13-58-21876-20124

 

 

Qualquer outra dúvida, nos informe esses detalhes e o que já foi feito até então para continuar com o atendimento. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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