Taxa de pedido cancelado

[Pauloziv]

Olá!

Caso tenhamos um pedido cancelado, a taxa cobrada pela Shopify por este pedido é creditado na próxima fatura, uma vez que não houve a venda?

[Fran]

Olá, @Pauloziv 

Se um lojista cancelar um pedido, a taxa de transação não será reembolsada na forma de crédito em sua conta. Para mais informações, entre em contato com seu provedor de pagamento. 

Lojistas em países onde o Shopify Payments não é oferecido: se um lojista reembolsar parcial ou totalmente um pedido, ele será reembolsado parcial ou totalmente pelas taxas de transação na forma de um crédito de comissão. Por exemplo, se o comerciante reembolsasse 50% de um pedido, ele seria creditado em 50% da taxa cobrada em sua conta. Se o comerciante reembolsasse 100% do pedido, ele seria creditado em 100% das taxas de transação. Para ser creditado pelas taxas de transação em pedidos reembolsados, o pedido tem que ser reembolsado por meio do administrador do Shopify. Se for reembolsado pelo próprio gateway, as taxas de transação não serão creditadas de volta.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.