Tema não licenciado

[Thais13]

 

Pessoal, boa noite. Estou recebendo uns e-mails de spam desde a criação da minha loja, de pessoas que dizem trabalhar na Shopify, ameaçando que a minha loja será cancelada devido ao tema não estar licenciado (print). Eu comprei um curso de dropshipping e ganhei este tema, então não faz sentido. Estou achando que é golpe. Alguém sabe algo a respeito?

[Fran]

Olá, @Thais13. Obrigada por trazer isso à nossa atenção. Você fez certo em vir conferir isso conosco. Na dúvida se uma mensagem recebida foi de fato enviada pela Shopify, sempre venha conferir conosco. 

A Shopify não possui endereços de email com final @gmail.com no momento. Além disso, a Shopify nunca pede informações confidenciais diretamente por e-mail, seja em forma de texto, imagem ou anexo de arquivo. A Shopify só solicita o envio de documentos confidenciais por uma página segura de upload, que começa com app.shopify.com ou .shopify.com.

A forma de comunicação que você mencionou parece ser uma possível tentativa de "phishing". Em um ataque de phishing, o agressor se faz passar por um site ou empresa legítima e busca ludibriar a vítima para ela compartilhar suas credenciais ou informações confidenciais. Por isso, recomendo que você evite fornecer seus dados e interrompa imediatamente qualquer comunicação com essa pessoa.

IMPORTANTE: A Central de Ajuda da Shopify fornece um guia para ajudar os comerciantes a se protegerem contra phishing. Confira aqui. 

Além disso, pedimos, por gentileza, que envie quaisquer mensagens de phishing que você receber para safety@shopify.com. Ao criar um registro de ataques direcionados a lojistas, a Shopify pode trabalhar para proteger melhor você e suas informações.

Espero ter ajudado a esclarecer o ocorrido, mas se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.