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Resolvido

Transferência de domínio gerenciado pela Shopify para outro provedor de domínio

Ludmilla2
Visitante
1 0 0

Olá, gostaria de verificar a possibilidade de transferir meu domínio que é gerenciado pela shopify para outro provedor.

 

Como não estou mais usando a loja na shopify, meu plano está inativo, e devido a isto não consigo acessar a parte de (configurações > domínios) para dar sequencia na transferência, pois o sistema pede para eu assinar um novo plano para ai sim eu ter acesso a esse campo.

 

Mediante ao informado acima, solicito por gentileza habilitar a transferência de domínio, e também informar o código de autorização de transferência para que eu consiga dar sequencia. 

 

Obrigado e fico no aguardo.

Notar que o domínio foi inicialmente registrado na shopify

1 SOLUÇÃO ACEITA

Fran
Shopify Staff
1287 387 198

Sucesso.

 

Olá, @Ludmilla2 

 

Para lojas que foram devidamente canceladas e sem faturas pendentes ou saldos a pagar, o suporte poderá estender um breve período de teste gratuito para que o lojista possa acessar a loja e cuidar de qualquer negócio pendente. Portanto, se você cancelou sua loja sem pendências de pagamento, você pode mandar um e-mail para o nosso suporte clicando aqui, e solicitar que eles liberem o acesso à sua loja, para você transferir seu domínio.

 

Aqui na Comunidade não podemos fazer isso, por se tratar de um fórum público, mas os agentes da Central possuem as ferramentas para te ajudar.

 

Antes de solicitar acesso à loja, recomendo fortemente a leitura dessa página para verificar se seu domínio se qualifica para transferência. Esse link também mostra um tutorial de como transferir seu domínio para outro provedor.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1287 387 198

Sucesso.

 

Olá, @Ludmilla2 

 

Para lojas que foram devidamente canceladas e sem faturas pendentes ou saldos a pagar, o suporte poderá estender um breve período de teste gratuito para que o lojista possa acessar a loja e cuidar de qualquer negócio pendente. Portanto, se você cancelou sua loja sem pendências de pagamento, você pode mandar um e-mail para o nosso suporte clicando aqui, e solicitar que eles liberem o acesso à sua loja, para você transferir seu domínio.

 

Aqui na Comunidade não podemos fazer isso, por se tratar de um fórum público, mas os agentes da Central possuem as ferramentas para te ajudar.

 

Antes de solicitar acesso à loja, recomendo fortemente a leitura dessa página para verificar se seu domínio se qualifica para transferência. Esse link também mostra um tutorial de como transferir seu domínio para outro provedor.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

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