Venda de cupom de acesso a produtos

[LuanCasanova]

Olá pessoal!

Estou buscando uma forma de vender produtos/serviços na shopify que serão adquiridos em loja física através de um QR Code ou Voucher. 

O processo de venda seria semelhante a um produto digital, após a compra o cliente recebe em seu e-mail o acesso ao produto/serviço. Pensei em personalizar o e-mail de confirmação de compra da Shopify, porém não encontro uma maneira de lançar o QR Code dentro deste e-mail.

Buscando no fórum não encontrei nenhuma informação sobre esse modelo de venda, alguém já estruturou algo semelhante e poderia me ajudar?

Obrigado!

[Paula]

Olá @LuanCasanova!

Fico feliz em ajudar com essa questão! Entendi que você tem uma loja física e pretende vender um produto digital/ serviço, que será entregue por e-mail, certo? Ou seja, o cliente irá pagar pelo produto na loja física, mas irá adquirir acesso ao produto digital por e-mail, é isso mesmo? 

O QR code que você deseja compartilhar com o seu cliente é para baixar algum arquivo? Ou é um QR com desconto? Você está usando o Shopify PDV na sua loja virtual?

Pergunto isso, para entender melhor o tipo de produto digital que você deseja vender. E saber exatamente qual é o sistema que você está usando.

Se for um produto digital que o cliente precisará baixar um arquivo, você pode usar o app da Shopify Digital Downloads.  Este app é gratuito e desenvolvido pela Shopify e com ele você poderá entregar o produto/ serviço digital por e-mail. 

Basicamente com este app, você poderá adicionar um arquivo ao produto e, assim que o cliente fazer o pagamento, ele receberá um e-mail automaticamente com o link de download. Confira as instruções para configuração aqui: Digital Downloads.

Neste caso há duas opções: cliente poderá pagar online ou na loja física.

1 - Pagando online:

O cliente poderá efetuar o pagamento online, por exemplo: você irá gerar um QR code e disponibilizar o código na loja física para o cliente pagar pelo produto online. Poderá imprimir o QR code e criar uma exibição de produto visualmente atraente em sua loja física. Você pode colocar o QR code em uma placa ou adesivo próximo ao produto.

O QR code fornecerá um URL exclusivo para o cliente acessar o produto digital na sua loja online e assim ele poderá prosseguir com a compra. Dessa forma, ao efetuar o pagamento ele receberá o arquivo no e-mail.  

2 - Pagando na loja física:

Se realmente quiser vender o produto digital na loja física e receber o pagamento na loja física, a opção seria utilizar o Shopify PDV para receber o pagamento na loja física e ao criar o pedido, basta adicionar os dados do cliente > selecionar o produto digital > e assim ele irá receber o e-mail com o código/ arquivo para ser baixado. 

Lembrando que para isso funcionar automaticamente você precisará adicionar o cliente primeiro antes de finalizar a compra do pedido. Caso contrário, precisará acessar o pedido recém-criado no seu admin e solicitar manualmente para enviar e-mail com o anexo ao cliente. Explicamos como reenviar um link de download aqui. 

Outra alternativa, seria imprimir o QR code em um cartão e assim que o cliente efetuar a compra na sua loja física você entregar o cartãozinho com o código para baixar o arquivo. 

Verifique essas opções e caso não for exatamente isso que você esteja buscando, compartilhe mais detalhes e um exemplo para eu entender isso melhor. Fico feliz em continuar ajudando! 🙂 

[LuanCasanova]

Oi Paula! Boa tarde

Agradeço pelo retorno e ajuda.

Na verdade eu estou querendo vender um voucher que concede acesso à produtos/serviços em mais de uma loja física.

Cada loja irá possuir um voucher específico, onde o usuário poderá apresentá-lo na loja física para adquirir o produto/serviço.

Eu acredito que para conseguir esse modelo de venda, terei que tratar o voucher como um produto digital, onde o cliente terá acesso ao download desse voucher (QR Code/Código de acesso) após realizar a compra no site. 

A compra do produto será apenas online via nosso site.

[Fran]

Olá, @LuanCasanova 

Obrigada pelo esclarecimento. Como a venda será somente online, o processo é mais fácil. Nesse caso, essa ideia de vender os vouchers como produtos digitais funciona bem. Não é possível customizar o email de confirmação do pedido facilmente para enviar um QR code diferente para cada produto, mas você pode personalizar o texto do email informando que o QR code virá em seguida, em outra mensagem. Para fazer isso, vá em Configurações > Notificações > Confirmação do pedido. Para alterar o texto, precisará fazer uma alteração no modelo de notificação utilizando codificação em HTML, por isso, clique em "Editar código" e seu modelo poderá ficar mais ou menos assim como nesse print. 

Os agentes da Shopify não são especialistas em código, portanto não posso te ajudar com o tutorial de como exatamente modificar o texto, no entanto, você pode solicitar ajuda na Comunidade em inglês, pois vários Especialistas ficam por lá ajudando os usuários. Ou pode também contratar um Especialista da Shopify aqui. 

Leia mais sobre como editar os modelos de notificação aqui. 

Em seguida, utilize o aplicativo que a Paula sugeriu (Digital Downloads) para enviar um email com o QR code anexado (como se fosse um produto digital). 

Além disso, você pode também escolher já incluir um link de download na página final do checkout (após o pagamento). Veja como aqui. 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.