受注後３～５回くらいに分けてフォローメールを送れるアプリはご存知でしょうか？ 回数ごとに文章ひな形を作っておいて、その内容が自動送信されるイメージです。できれば日本語版がいいですがが設定が簡単であれば英語でも大丈夫です。