Sep 6, 2022
Shopifyペイメント決済サービスでは、Shopifyペイメント利用規約に基づいて本決済サービスを安全にご利用いただくために必要なレビューを行います。今回は、支払いの保留が発生した場合の対処法について解説します。 あなたのアカウントを確認している間、Shopify Paymentsからの支払いは保留になります ...
Jun 28, 2022
ECサイト事業者にとって、お客様と適切なコミュニケーションを図ったり、お客様の消費行動を把握して効果的なマーケティングを行うことは、長期的なビジネスの成長を目指す上でとても重要です。 Shopifyの管理画面では顧客管理の機能として従来のお客様検索に加えて、セグメントの作成が出来るようになりました。今回は、この2つの機能についてご紹介しま...
Apr 22, 2022
Shopifyのルーツ Shopifyは、スノーボードをオンラインで販売したいという夢を叶えるために2004年に誕生しました。当時は大企業だけがインターネットで販売する能力(あるいは資金力)を持っていて、オンラインストアを簡単に立ち上げる方法がありませんでした。創業者のTobi Lutkeは、小規模の事業者がオンラインストアを構築するために役立つツールとし...
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User Activity
01-04-2024
お問い合わせいただきまして、有難うございます。
決済に失敗しているとのことで、大変お困りのことと存じます。
今回はShopifyストアへの請求支払い(サブスクリプション料金の支払いなど)について決済方法としてご登録いただいたクレジットカードで決済に失敗している、というご説明をいただいたものと理解をしておりますが、お間違い無いでしょうか。
まず、ご変更・登録いただいたクレジットカードについて、利用可能額や有効期限などカード自体の有効性に問題が生じていないか、念の為ご確認いただけますよう...
11-05-2023
Shopifyの管理画面では、商品ごとや配送元のロケーション(倉庫)ごとにカスタム配送料を設定することができます。特に購入金額による送料無料設定は、顧客の購買意欲を高める効果的な手段となります。今回は、Shopifyのカスタム配送料で購入金額による送料無料設定を行う際の手順と留意点について詳しく解説します!
送料無料設定の手順
Shopifyの管理画面から「設定」をクリックし、「配送と配達」を選択します。 「カスタム配送料」の横にある「新しいプロファイルを作成する」をクリックしま...
09-07-2023
株式会社DHDSURFJAPAN ご担当者様
いつもお世話になっております。会社名を変更されたとのことで、これに伴い御社ストアでどのような手続きが必要か、をご質問いただいたものと理解しております。
御社ストア管理画面の左下にございます設定>ストアの詳細でストア情報を変更いただけます。
また、御社ストアで決済サービスとしてShopifyペイメント決済サービスをご利用いただいている場合、こちらにご登録いただいているビジネス情報も併せて更新いただく必要がございます。ただし、これは弊社の担当...
09-03-2023
ECサイト事業者にとって、お客様と適切なコミュニケーションを図ったり、お客様の消費行動を把握して効果的なマーケティングを行うことは、長期的なビジネスの成長を目指す上でとても重要です。
Shopifyの管理画面では顧客管理の機能としてお客様検索に加えて、適切なマーケティングに必須となるセグメントの作成ができます。今回は、この2つの機能についてご紹介します。
お客様を検索する
検索バーを使って、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号などで検索して素早くお客様情報を閲覧できます。
...
08-21-2023
snowfall様
お世話になっております。
支払い状況が「保留中」と表示される理由はいくつか考えられますが、管理画面の右上にある通知マーク(ベルのアイコン)をクリックしていただき、Shopifyペイメントから書類のご提出に関するリクエストが届いていないか、一度ご確認いただくのがよろしいかと存じます。
また、kyoshi_tsun様から既にご案内いただきました通り、弊社のブログ記事もご参考いただき、問題の解決が困難でしたら弊社サポートチームにてお手伝いをさせていただきますので、ご連絡...
08-17-2023
tcsf2様
お問い合わせをいただきまして、有難うございます。
まず②につきましては、ご認識の通り、管理画面の「支払いリマインダーを管理する」から支払い期日もしくは期限が過ぎた時点でリマインダー通知を送信する設定が可能です。
また、同じく「支払いリマインダーを管理する」の画面で以下のようなShopify Flowが表示されている場合は、①に該当するような期日前のリマインダー通知など、カスタマイズしたワークフローを作成できます。
Shopify Flowアプリの詳しい使い方に...
08-09-2023
Attack様
いつもお世話になっております。本件、既にogasawarakyohei様からもご説明いただきました通り、弊社では注文履歴のある顧客の削除につきましては、チャージバックが発生しうる期間(注文発生から180日間)はこのリスクに備えるため、顧客情報の削除を保留しております。
直接弊社のサポートチームにご連絡いただくことで、この180日間を待たず、直ちに顧客情報の削除を処理することは可能です。
ただし、万が一、該当顧客からのチャージバック申請が顧客削除後に発生してしまった場合...
07-23-2023
Shopifyでは、カスタムドメインの購入や設定を容易にするためのプラットフォームを提供しています。この記事では、Shopifyでカスタムドメインを購入する手順を詳しく説明します。
Shopify管理画面にログインします。
ログイン後、管理画面の左下にある「設定」をクリックします。
「ドメイン」をクリックします。
「新しいドメインを購入する」をクリックします。
希望するドメイン名を入力すると、利用可能なドメインの候補が表示されま...
07-10-2023
しょっぱいマン様
いつもお世話になっております。
ストアに変更を加えると、ライブビューで訪問者が確認されるということで、お問い合わせを頂きました。
弊社システムあるいはお使いの外部アプリなどによる御社ストアへのアクセスがライブビューで確認されている状態かと存じますので、その点はご安心いただければと存じます。
ライブビュー機能につきましては、以下の弊社ヘルプセンター記事も併せてご参考ください。
Shopifyヘルプセンター:ライブビューに表示される情報
07-04-2023
OKAMOTO様
本件、Shopifyペイメントでの新規注文が受け付けることができなくなってしまったとのことで、大変お困りのことと存じます。
まずは、本件に関する連絡がShopifyの担当部署から届いていないか、ご登録いただいているメールアドレスの受信箱をご確認いただくことをお奨めいたします。メールが届いている場合は、そちらに直接ご返信いただくことで担当者宛にメールが届きますので、そちらからお問い合わせください。
あるいは、弊社サポートチームにお問い合わせいただく際は、以下のリンクか...
06-29-2023
ご質問いただきまして、有難うございます。
「このメールアドレスは、すでにほかのpaypalビジネスアカウントで使用されています。」というエラーが出てしまうとのことで、ご報告を頂きました。
この場合、PayPalのビジネスアカウントをPayPalサイトより作成頂き、Shopifyへ連携頂くことでご利用が可能となります。
PayPal側でのアカウント設定完了後、Shopify管理画面の「設定>決済サービス」のPayPalセクションにて「PayPalエクスプレスチェックアウトを有効にする」...
06-21-2023
お返事をいただきまして、有難うございます。
ストアオーナー様のアカウントでログインしても銀行口座を変更することができないとのことですので、Shopifyサポートチームに直接ご連絡いただくことをお奨めいたします。
こちらのリンクからお問い合わせください。
サポートにお問い合わせ頂く際、銀行口座の変更ができない状況のご説明としてスクリーンショットなど交えてご説明いただけましたら、詳細にお調べをした上でご案内ができますので、ご協力いただけますと幸いです。
ストリートとスタンダードのファッションを織り混ぜ、ライフスタイルの中に溶け込むスタイリングを提案しているアパレルブランド「Captains Helm Golf」。今回は、ブランドの仕掛け人であり、自身も大のゴルフ好きというエグゼクティブディレクターのMichelさんにお話を伺いました。
<目次>
事業立ち上げのきっかけブランド名の由来とコンセプトShopifyをプラットフォームに選んだ理由Shopifyを利用する中で、良いと感じる点ECサイトをデザインする上で重視していること事業成...
06-13-2023
お問い合わせいただき、有難うございます。
本件、Shopifyペイメント決済サービスにおける売上金のお支払いについて、ご指定の入金先口座を変更されたい、と理解をしておりますが、お間違いないでしょうか。
その場合、ストアオーナーとしてご登録いただいているアカウントでログイン後、管理画面の設定>決済>Shopifyペイメントの管理するをクリックして、銀行口座の変更をお手続きいただけます。
以下の資料も併せてお役立てください。
Shopify ペイメントの銀行口座要件
06-06-2023
本件、多言語対応可能なテーマをご使用されていても、テーマ内で日本語から英語への自動翻訳はされないため、別途、翻訳アプリを併用いただく必要がございます。
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Subject | Views | Posted |
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431 | 08-17-2023 09:42 AM | |
177 | 04-11-2023 04:24 AM | |
434 | 03-22-2023 09:08 AM | |
222 | 01-09-2023 09:16 PM | |
133 | 11-10-2022 07:51 AM |